https://odvjetnici-hr.com/questions/koliko-su-tipicne-kontrole-kvalitete-i-mystery-shopper-programi-u-fransizi/ Поиск юристов Sun, 10 Nov 2024 04:48:24 +0000 hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.9.4 https://odvjetnici-hr.com/questions/koliko-su-tipicne-kontrole-kvalitete-i-mystery-shopper-programi-u-fransizi/#comment-1031 Sun, 10 Nov 2024 04:48:24 +0000 https://odvjetnici-hr.com/questions/koliko-su-tipicne-kontrole-kvalitete-i-mystery-shopper-programi-u-fransizi/#comment-1031 Da, vrlo je uobičajeno da franšizodavac organizira ‘mystery shopper’ posjete kako bi se uvjerio da franšizoprimac slijedi propisane standarde usluge. Netko incognito procjenjuje ljubaznost osoblja, čistoću, kvalitetu proizvoda i sl. Potom se rezultati prosljeđuju franšizoprimcu radi poboljšanja. Tako se održava konzistentna kvaliteta i brend reputacija. Imenovani savjetnici također mogu najaviti ili nenajavljeno obići objekt, provjeriti zalihe, marku proizvoda i jelovnik. Sve to regulira se ugovorom, pa nije upad u privatnost nego redovni dio franšiznog poslovanja.

]]>