Odvjetnici-hr.com 
Može li trgovac odbiti reklamaciju bez obrazloženja?
- 27.11.2024
Nema odgovora
Zanima me mora li trgovac pismeno obrazložiti odbijanje mojeg zahtjeva ili je dovoljno da usmeno kaže da nema osnove.
Kakva su prava potrošača prilikom grupnih kupnji (group buying)?
Nema odgovoraAko kupujem vaučer preko stranice za grupne popuste, mogu li tražiti povrat ako me usluga ne zadovolji?
datum odgovora: 26.12.2024
Da, stranice za grupne popuste moraju prikazati uvjete vaučera i surađivati samo s registriranim pružateljima usluga. Ako pružena usluga znatno odstupa od obećanog, potrošač ima pravo na reklamaciju prema trgovcu čiju je uslugu platio. Također vrijedi pravo na jednostrani raskid ako se radi o ugovoru sklopljenom na daljinu, uz uvjete Zakona o zaštiti potrošača.
Odaberite grad u nastavku da biste prešli na odvjetnike na tu temu:
- Split
- Rijeka
- Zadar
- Osijek
- Varaždin
- Šibenik
- Dubrovnik
- Slavonski Brod
- Karlovac
- Čakovec
- Vinkovci
- Sisak
- Bjelovar
- Koprivnica
- Sesvete
- Rovinj
- Trogir
- Makarska
- Požega
- Opatija
- Vukovar
- Labin
- Samobor
- Virovitica
- Ogulin
- Supetar
- Zaprešić
- Imotski
- Županja
- Crikvenica
- Križevci
- Kutina
- Jastrebarsko
- Metković
- Pazin
- Zabok
- Sinj
- Solin
- Garešnica
Похожие вопросы
Kako izbjeći prevaru kod telefonske prodaje pretplata na časopise ili usluge?
- 22.12.2024
Nema odgovora
Ponekad me zovu s 'posebnim ponudama', pitam se mogu li kasnije raskinuti ugovor ako nisam bio svjestan što potpisujem.
Je li dozvoljeno reći da se ‘roba kupljena na sniženju ne može vratiti’?
- 02.11.2024
Nema odgovora
Vidim u nekim trgovinama natpis 'nema povrata za artikle na rasprodaji', pitam se je li to zakonito.
Može li trgovac nametnuti obvezu popravka proizvoda isključivo kod odabranog servisa?
- 30.11.2024
Nema odgovora
Dobio sam jamstvo, ali piše da smijem popraviti samo kod njihovog servisa ili gubim prava.
Kada trgovac smije ponuditi vaučer umjesto povrata novca?
- 30.10.2024
Nema odgovora
Neke trgovine daju samo zamjenski bon, pitam se je li to zakonito ili imam pravo na novac.
Što je mehanizam mirenja pri Hrvatskoj gospodarskoj komori za potrošačke sporove?
- 16.01.2025
Nema odgovora
Čuo sam da postoji mogućnost brzo i jeftino riješiti spor, zanima me kako to funkcionira.
Moram li platiti ambalažu ili vrećicu ako mi je nisu ponudili besplatno?
- 05.12.2024
Nema odgovora
Ponekad trgovine naplaćuju vrećice, pa me zanima je li dozvoljeno da naplate sve vrste ambalaže.
Kada se primjenjuje pravo na jamstvo, a kada pravo na materijalne nedostatke?
- 27.12.2024
Nema odgovora
Pitam se postoje li razlike u rokovima i načinu ostvarivanja prava ako se pozivam na jamstvo ili na zakon o materijalnim nedostacima.
Mogu li tražiti povrat novca u roku 14 dana iako sam koristio proizvod?
- 13.12.2024
Nema odgovora
Kupio sam nešto online, isprobao par dana, pa želim vratiti. Je li to i dalje moguće ili me mogu odbiti?
