Odvjetnici-hr.com 
Kako prepoznati nepoštenu poslovnu praksu trgovca?
- 18.11.2024
Nema odgovora
Pitam se koji postupci ili izjave trgovaca zakon definira kao nepoštenu praksu i smiju li oni navoditi netočne informacije.
Što ako trgovac ne ispravi nedostatak u zakonskom roku?
Nema odgovoraAko predam proizvod na servis i dugo se ništa ne događa, mogu li inzistirati na zamjeni ili povratu?
datum odgovora: 14.11.2024
Da, ako trgovac u zakonskom roku od 30 dana (ili kraćem, ako je definirano) ne popravi ili zamijeni proizvod, ili ako popravak ne uspije, potrošač može tražiti zamjenski proizvod ili raskid ugovora i povrat novca. Zakon predviđa da postupak reklamacije ne smije nerazumno dugo trajati na štetu potrošača.
Odaberite grad u nastavku da biste prešli na odvjetnike na tu temu:
- Split
- Rijeka
- Zadar
- Osijek
- Šibenik
- Varaždin
- Dubrovnik
- Slavonski Brod
- Karlovac
- Čakovec
- Vinkovci
- Sisak
- Bjelovar
- Koprivnica
- Sesvete
- Rovinj
- Trogir
- Makarska
- Požega
- Opatija
- Vukovar
- Labin
- Samobor
- Virovitica
- Ogulin
- Zaprešić
- Supetar
- Crikvenica
- Imotski
- Kutina
- Jastrebarsko
- Metković
- Pazin
- Zabok
- Križevci
- Sinj
- Županja
- Garešnica
- Solin
Slična pitanja
Kako funkcioniraju akcijske prodaje i rasprodaje?
- 02.11.2024
Nema odgovora
Često vidim akcijske cijene i sniženja, pa me zanima može li trgovac zlorabiti takve oznake i prikazivati lažne popuste.
Što uključuje pravo potrošača na informiranost?
- 20.01.2025
Nema odgovora
Često trgovci ne daju detaljne podatke o sastavu ili porijeklu proizvoda. Zanima me imaju li obvezu pružanja tih informacija.
Mogu li tražiti povrat novca u roku 14 dana iako sam koristio proizvod?
- 13.12.2024
Nema odgovora
Kupio sam nešto online, isprobao par dana, pa želim vratiti. Je li to i dalje moguće ili me mogu odbiti?
Kada nastupa prekršajna odgovornost trgovca prema Zakonu o zaštiti potrošača?
- 24.12.2024
Nema odgovora
Zanima me može li trgovac biti novčano kažnjen ako ne poštuje zakonska pravila, npr. neistinito oglašava cijene.
Mogu li iznajmljivači apartmana odbiti primiti moje kućne ljubimce nakon što su mi telefonski potvrdili da može?
- 02.11.2024
Nema odgovora
Zanima me je li usmena potvrda obvezujuća i mogu li potraživati neku naknadu ako me odbiju?
Kolika je uloga ECC-a (European Consumer Centre) u Hrvatskoj?
- 08.11.2024
Nema odgovora
Čuo sam da postoji Europski potrošački centar za prekogranične sporove, zanima me kako pomaže.
Što ako se trgovac selektivno odnosi prema reklamacijama?
- 06.12.2024
Nema odgovora
Čuo sam da trgovac prihvaća prigovore samo od 'stalnih kupaca'. Mogu li to odbiti?