Kleveta - Odvjetnici-hr.com
Favoriti

Kleveta

1 odgovor

Božena

0
0
0

10.09.2025

Poštovani
Imala sam goste u apartmanu koji su prekšili pravila kućnog reda. Doveli su druge osobe u moj objekt a u pravilniku piše da se treba tražiti dopuštenje
Na što sam im poslala dvije poruke i upozorila.Oni su se na to oglušili što su i sami rekli mom suprugu
Moj suprug je otišao i rekao vi koji niste gosti ovog objekta napustite ga.
Nakon toga unosili su se mom suprugu u lice mahali prstom pred nosom i vikali na njega i tražili isprike jer je osobama koji nisu u objektu rekao da isti napuste.
Drugi dan nakon toga tražili su dopuštenje da isti ti gosti dođu sto im je udovoljeno i sve je prošlo u redu.
Međutim nakon sto su napustili moj objekt nakon 3 sata su me kontaktirali da je njima ogreban automobil na mom parkingu i da su za to krivi moji drugi gosti i tražili su njihove osobne podatke.Na to sam ja rekla da ja mogu pogledati postoji li oštećenje na drugom vozilu i ako isto postoji obavijestiti druge goste ali da ja ne smijem davati tuđe osobne podatke sto je zakonom zabranjeno.Isto tako sam i rekla da sam pregledala snimke s parkinga i da se ništa ne može ustanoviti
Ali su oni rekli ako na drugom vozili i ne postoji oštećenje da su oni krivi i uporno su tražili tuđe osobne podatke.Tada su rekli da će prijaviti policiji na sto sam ja rekla ok najbolje da to oni riješe i da ću njima ustupiti sve sto me budu tražili.
Nakon svega su oni mene zvali i ja se nisam javila jer nisam čula mobitel jer sam radila tada su oni meni napisali poruku citiram
“Nisi mi uopće pomogla,nisi se javila dok sam bio na policiji,sada moja riječ manje vrijedi.Šteta za tebe,suocit ćeš se s posljedicama”
Na to sam ja njima rekla da sam dala sve od sebe da im pomognem koliko mogu,ali da sad ovo već prelazi u ozbiljne prijetnje i da ako imaju problem da se obrate policiji a mene da vise nisu kontaktirali.Rekli su da su prijavili policiji,policija uopće nije dolazila
Napisali su mi toliko lošu Recenziju ma bookingu i dali 1 što jako šteti mome ugledu i poslovanju
Postoji li tu u svemu tome temelja za tužbu za klevetu?
Isto tako napisali su da 2 dana nije bilo struje,sto je istina da je dva dana nestajala struja na par sati,ali zbog požara koji je bio u blizini,isto tako bili su obaviješteni o tome i ja na to nisam mogla utjecati
S tim da su i njihova dijeca meni bacila betonski oplocnik u bazen i sitna kamenja,radili su štetu
Sve sto su napisali u recenziji nije istina toliko su me ocrnili da mi je objek opasan iznutra i izvana da je bilo nečisto,neudobno,ako im je neudobno na krevetima od 1500€ onda to sve govori o svemu
Gosti su bili Francuzi

Odgovor
10.09.2025
datum odgovora: 10.09.2025

Poštovana,

opisujete situaciju koja uključuje i elemente ugovornog odnosa (najam apartmana), i moguće kaznene radnje (prijetnja), i pitanje zaštite ugleda (recenzija / kleveta). Idemo redom:

1. Kleveta i kazneni aspekt

Prema Kaznenom zakonu RH (čl. 147. – 149.), kleveta i uvreda postoje ako netko iznosi ili prenosi neistinite činjenice koje mogu škoditi časti i ugledu druge osobe.

Međutim, kod online recenzija sudska praksa gleda vrlo restriktivno:

ako se radi o iznošenju mišljenja (npr. "apartman je bio neudoban", "nije bilo čisto"), to se smatra dopuštenim subjektivnim stavom.

ako se radi o neistinitoj činjenici koja se može provjeriti (npr. "2 dana nije bilo struje" – a radilo se o par sati i objektivno zbog požara, na što niste mogli utjecati), tada je moguće tražiti ispravak ili naknadu štete.

U vašem slučaju, recenzija s tvrdnjama da je objekt „opasan“ ili „nečist“ može biti povreda ugleda, ali za klevetu bi morali dokazati da su iznesene neistine svjesno i s ciljem da vam naštete.

2. Prijetnje

Poruka „Šteta za tebe, suočit ćeš se s posljedicama“ može se smatrati prijetnjom (čl. 139. KZ-a), osobito jer dolazi nakon konflikta i traženja osobnih podataka koje niste smjeli dati.

To je osnova za kaznenu prijavu policiji ili DORH-u. Čak i ako policija nije reagirala odmah, vi imate pravo službeno podnijeti prijavu i priložiti SMS poruku.

3. Zaštita ugleda i poslovanja (recenzija)

Možete tražiti uklanjanje recenzije kod Bookinga, uz obrazloženje da sadrži neistinite tvrdnje koje štete vašem poslovanju (npr. da nije bilo struje 2 dana, da je objekt opasan).

Booking ima pravila o recenzijama – neistiniti sadržaji ili klevetničke tvrdnje mogu se ukloniti.

Ako Booking odbije, imate pravo pokrenuti parnicu za naknadu štete protiv gosta zbog povrede ugleda i poslovnog renomea (čl. 19. Zakona o obveznim odnosima).

4. Vaša dodatna zaštita

Čuvajte svu dokumentaciju: dopisivanje, prijetnje, fotografije štete (betonski opločnik u bazenu), službene obavijesti o prekidima struje.

To su dokazi da je recenzija neosnovana i zlonamjerna.

Zaključak

Kleveta: postoji određeni temelj, ali naglasak bi bio više na povredu ugleda i naknadu štete u građanskom postupku, nego na kazneni postupak.

Prijetnja: imate osnovu za kaznenu prijavu zbog prijetnje – savjetujem da to odmah prijavite i priložite poruke.

Recenzija: najprije pokušajte preko Bookinga zatražiti uklanjanje zbog neistinitog sadržaja, a ako ne uspije, možete tužiti za naknadu štete.

Napomena (disclaimer): Ovo je opći pravni savjet u skladu s hrvatskim zakonodavstvom. Za podnošenje prijave i eventualnu tužbu svakako angažirajte odvjetnika, jer će on najbolje procijeniti što je najizvedivije i financijski isplativo.

Odaberite grad u nastavku da biste prešli na odvjetnike na tu temu:

Slična pitanja

Prikaži sve
Prikaži sve