Odgovornost proizvođača za neispravan proizvod koji je oštetio imovinu

Prema Zakonu o odgovornosti za neispravan proizvod (NN 82/99, 20/18) koji implementira Direktivu Vijeća 85/374/EEZ, proizvođač je odgovoran za štetu prouzročenu neispravnošću njegovog proizvoda, a ta odgovornost izričito obuhvaća ne samo štetu na samom neispravnom proizvodu, nego i štetu na drugoj imovini potrošača koja je nastala kao posljedica te neispravnosti, poput oštećenja parketa i namještaja uzrokovanog curenjem bojlera zbog tvorničke greške na ventilu, pod uvjetom da vrijednost te posljedične štete na imovini prelazi zakonski propisani prag (koji je relativno nizak, pa vaš iznos od 3.500 eura sigurno prelazi taj prag), što znači da je tvrdnja proizvođača da je ”odgovoran samo za sam bojler” pravno neutemeljena i predstavlja pokušaj izbjegavanja jasne zakonske odgovornosti za posljedičnu štetu na potrošačevoj imovini. Ova odgovornost proizvođača za neispravan proizvod, za razliku od standardne ugovorne odgovornosti prodavatelja za materijalne nedostatke koja postoji prema trgovcu od kojeg ste kupili proizvod, predstavlja izvanugovornu, objektivnu odgovornost koja ne zahtijeva dokazivanje krivnje proizvođača, nego samo dokazivanje postojanja neispravnosti proizvoda, nastale štete i uzročne veze između njih, što je znatno povoljnije za vas kao oštećenog potrošača u odnosu na standardni teret dokazivanja krivnje. Preporučujem da odmah dokumentirate cjelokupnu štetu fotografijama oštećenog parketa i namještaja, sačuvate neispravan bojler i ventil kao ključni dokaz (ne bacajte ga niti ga dajte na popravak prije nego što se izvrši vještačenje), te naručite procjenu uzroka kvara od neovisnog ovlaštenog servisera ili sudskog vještaka strojarske struke koji će potvrditi da je curenje doista posljedica tvorničke greške na ventilu, a ne, primjerice, nepravilne ugradnje ili održavanja za koje biste vi ili ugrađivač mogli biti odgovorni. S ovom dokumentacijom, uputite pisani odštetni zahtjev izravno proizvođaču, pozivajući se na Zakon o odgovornosti za neispravan proizvod i jasno navodeći da zakon obuhvaća i posljedičnu štetu na vašoj imovini, a ne samo trošak samog neispravnog uređaja, s prilogom procjene ukupne štete na parketu i namještaju. Ako proizvođač i dalje odbija priznati punu odgovornost, imate pravo na tužbu pred nadležnim općinskim sudom radi naknade materijalne štete, u kojoj bi nalaz neovisnog vještaka o uzroku kvara i procjena vrijednosti oštećene imovine bili ključni dokazi za uspjeh vašeg zahtjeva.