Ako predam proizvod na servis i dugo se ništa ne događa, mogu li inzistirati na zamjeni ili povratu?
Odgovor
14.11.2024
datum odgovora: 14.11.2024
Da, ako trgovac u zakonskom roku od 30 dana (ili kraćem, ako je definirano) ne popravi ili zamijeni proizvod, ili ako popravak ne uspije, potrošač može tražiti zamjenski proizvod ili raskid ugovora i povrat novca. Zakon predviđa da postupak reklamacije ne smije nerazumno dugo trajati na štetu potrošača.
Odaberite grad u nastavku da biste prešli na odvjetnike na tu temu:
Kupio sam veš mašinu na velikom sniženju u trgovini kućanskih aparata u Zagrebu, a nakon četiri mjeseca korištenja mašina je prestala raditi zbog kvara motora. Prodavatelj odbija priznati jamstvo tvrdeći da su proizvodi kupljeni na akciji izuzeti od jamstva ili da barem imaju skraćeno jamstvo od samo tri mjeseca. Je li ovakvo isključenje jamstva za proizvode na sniženju uopće zakonito?
Ova stranica koristi datoteke za personaliziranje sadržaja i promotivnih poruka, prikupljanje analitike i druge svrhe. Možete se upoznati s našim politika kolačića. Ako pristanete na upotrebu datoteka s brojem, kliknite "Prihvati".