datum odgovora: 21.11.2024
Zakon o zaštiti potrošača i Zakon o obveznim odnosima zabranjuju nepoštene ugovorne odredbe (primjerice, one koje stvaraju znatnu neravnotežu na štetu potrošača). Potrošač može pokrenuti postupak radi proglašenja takve odredbe ništetnom, a nadležne institucije i udruge za zaštitu potrošača mogu reagirati kolektivnim tužbama protiv trgovaca koji sustavno koriste nepoštene klauzule.