Odvjetnici-hr.com 
Kada nastupa prekršajna odgovornost trgovca prema Zakonu o zaštiti potrošača?
- 24.12.2024
Nema odgovora
Zanima me može li trgovac biti novčano kažnjen ako ne poštuje zakonska pravila, npr. neistinito oglašava cijene.
Je li zabranjeno oglašavati ‘lažne recenzije’ i ‘plaćene komentare’ bez otkrivanja?
Nema odgovoraNeke online trgovine možda objavljuju izmišljene pohvale proizvoda, pitam se je li to legalno.
datum odgovora: 29.12.2024
Lažne recenzije, pisane bez stvarnog iskustva, smatraju se obmanjujućom poslovnom praksom. Zakon o zaštiti potrošača zahtijeva da svaka plaćena ili sponzorirana recenzija bude jasno označena. Ako trgovac izmišlja ili manipulira recenzijama, to je prijevara i može biti sankcionirano prekršajno, čak i kazneno.
Odaberite grad u nastavku da biste prešli na odvjetnike na tu temu:
- Zagreb
- Split
- Rijeka
- Zadar
- Šibenik
- Varaždin
- Dubrovnik
- Slavonski Brod
- Karlovac
- Čakovec
- Vinkovci
- Sisak
- Bjelovar
- Koprivnica
- Sesvete
- Rovinj
- Trogir
- Makarska
- Požega
- Opatija
- Vukovar
- Labin
- Samobor
- Virovitica
- Ogulin
- Supetar
- Crikvenica
- Imotski
- Kutina
- Jastrebarsko
- Metković
- Pazin
- Zabok
- Križevci
- Sinj
- Županja
- Garešnica
- Solin
Slična pitanja
Koje su ključne odredbe Zakona o zaštiti potrošača?
- 30.12.2024
Nema odgovora
Zanima me što Zakon o zaštiti potrošača u Hrvatskoj definira i koja su temeljna načela zaštite prava potrošača.
Na što se odnosi minimalno jamstveno razdoblje od dvije godine?
- 09.01.2025
Nema odgovora
Ako kupim elektronički uređaj, piše da imam dvogodišnje jamstvo. Zanima me je li to propisano zakonom?
Jesu li trgovci dužni istaknuti ukupnu cijenu proizvoda?
- 07.01.2025
Nema odgovora
U trgovinama vidim cijene s popustima i dodatnim naknadama, pa me zanima smije li se skrivati konačni trošak.
Kakva je procedura reklamacije kad postoji materijalni nedostatak?
- 06.11.2024
Nema odgovora
Ako proizvod ima kvar ili nedostatak, zanima me koje korake trebam poduzeti i u kojem roku mogu tražiti popravak ili zamjenu.
Što ako trgovac ne ispravi nedostatak u zakonskom roku?
- 12.11.2024
Nema odgovora
Ako predam proizvod na servis i dugo se ništa ne događa, mogu li inzistirati na zamjeni ili povratu?
Što je europski postupak za sporove male vrijednosti?
- 02.12.2024
Nema odgovora
Ako imam međunarodni spor s trgovcem iz EU, a iznos je mali, mogu li koristiti neku pojednostavljenu proceduru?
Što uključuje pravo potrošača na informiranost?
- 20.01.2025
Nema odgovora
Često trgovci ne daju detaljne podatke o sastavu ili porijeklu proizvoda. Zanima me imaju li obvezu pružanja tih informacija.
Koja je uloga udruga za zaštitu potrošača i kako pomažu građanima?
- 12.11.2024
Nema odgovora
Čuo sam da postoje udruge koje se bave savjetovanjem i pomaganjem potrošačima. Što konkretno rade?