Naplata naknade za vođenje računa unatoč nekorištenju usluga banke

Prema Zakonu o platnom prometu (NN 66/18, 114/22) i Zakonu o potrošačkom kreditiranju u dijelu koji se odnosi na transparentnost naknada, banke imaju pravo naplaćivati naknadu za vođenje računa sukladno unaprijed objavljenoj tarifi naknada s kojom ste bili upoznati prilikom otvaranja računa, a ta obveza plaćanja naknade u pravilu ne prestaje automatski samim time što ste prestali aktivno koristiti račun, budući da ugovor o vođenju računa ostaje na snazi sve dok ga formalno ne raskinete, odnosno dok ne zatvorite račun putem propisanog postupka kod banke, što znači da puko ”napuštanje” računa bez formalnog zatvaranja ne oslobađa vas ugovorne obveze plaćanja naknade za njegovo vođenje. Ipak, ako ste u nekom trenutku pokušali zatvoriti račun, a banka vas u tome nije adekvatno uputila ili je otežala postupak, to bi moglo biti relevantno za osporavanje daljnje naplate naknada od tog trenutka, a dodatno, ako je banka tijekom perioda neaktivnosti nastavila naplaćivati naknadu za vođenje računa sve dok stanje nije palo u minus, a zatim počela obračunavati i zatezne kamate na taj minus, ukupan dug mogao je narasti neproporcionalno u odnosu na izvornu, relativno malu mjesečnu naknadu, što otvara pitanje razmjernosti ukupnog potraživanja banke. Preporučujem da odmah kontaktirate banku i zatražite detaljan pregled obračuna svih naknada i kamata koje su dovele do trenutnog duga, provjeravajući je li tarifa naknada koju vam banka naplaćuje bila ona koja je vrijedila u trenutku otvaranja računa ili je možda naknadno jednostrano povećana bez vašeg pristanka što bi, ovisno o uvjetima ugovora, moglo biti sporno, te da odmah formalno zatražite zatvaranje računa kako bi se zaustavilo daljnje generiranje troškova, pregovarajući s bankom o mogućem djelomičnom otpisu nastalog duga s obzirom na to da je riječ o pasivnom, a ne aktivno stvorenom dugu kroz korištenje kredita ili prekoračenja, budući da banke u praksi često pristaju na razuman kompromis kako bi izbjegle dugotrajan spor oko relativno malih iznosa.