Kakve su obveze bolnica prema pacijentima s invaliditetom u pogledu pristupa i komunikacije?

Poštovani, mama je predala zahtjev za inkluzivni dodatak prije više od godinu dana,točnije 12.5.2024. ,zbog melanoma oka zbog čega joj je odstranjena oko. U međuvremenu joj se stanje drastično pogoršalo, melanom je metastazirao na jetru i dobila je i kožni melanom. Žalila se nadležnom ministarstvu 18. 5. 2025., ali od njih nije dobila nikakav odgovor. Stoga sam ja, 7.7.2025. započela mailom prepisku s kabinetom ministra Piletića u kojoj sam objasnila cijelu situaciju. Oni su moje mailove samo prosljeđivati Hrvatskom zavodu za socijalni rad u ZG, a ovi Područnom uredu u Sl. Brodu. Rezultat svih napora je samo da je mama danas dobila zastarjeli nalaz komisije za vještačenje (odgovara njenom stanju od prije godinu dana), a rješenja nema. Vidim da strašno odugovlačenje i to nas jako iscrpljuje. Danas sam se žalila i Vladi RH, ali vjerujem da neće biti koristi. Da li da ih tužimo? Što nam savjetujete?

Postoji li neki maksimalni iznos ili ovisi o sudu?

Zanima me može li ljekarnik osporiti recept ili savjet liječnika, recimo, ako posumnja u sigurnost lijeka.

Razlikuje li se to od liječničke pogreške?

Primjerice, odbiju mi pokriti određeni lijek ili postupak.

Tko snosi odgovornost?

Postoje li zakonske zabrane ili ograničenja takvih praksi?

Kako se rješava neželjena reklamacija proizvoda?

Mogu li potpisati suglasnost ako imaju neku dijagnozu?