Može li trgovac nametnuti obvezu popravka proizvoda isključivo kod odabranog servisa?

Pitam se koji postupci ili izjave trgovaca zakon definira kao nepoštenu praksu i smiju li oni navoditi netočne informacije.

Kupio sam novi bojler poznatog proizvođača za svoju kuću u Varaždinu, a nakon tri mjeseca korištenja bojler je procurio zbog tvorničke greške na ventilu, uzrokujući poplavu koja je oštetila parket i namještaj u prostoriji u vrijednosti od približno 3.500 eura. Trgovac u kojem sam kupio bojler upućuje me na proizvođača, a proizvođač tvrdi da je odgovoran samo za sam bojler, a ne za posljedičnu štetu na mojoj imovini. Tko je odgovoran za nadoknadu ove štete?

Ponekad me zovu s 'posebnim ponudama', pitam se mogu li kasnije raskinuti ugovor ako nisam bio svjestan što potpisujem.

Čuo sam da postoji mogućnost brzo i jeftino riješiti spor, zanima me kako to funkcionira.

Pitam se kome se mogu obratiti kad mislim da me trgovac obmanuo ili mi je uskratio prava?

Ako sam vratio uređaj na popravak, imam li pravo znati u kojoj je fazi popravak i kada će biti gotov?

Kupio sam veš mašinu na velikom sniženju u trgovini kućanskih aparata u Zagrebu, a nakon četiri mjeseca korištenja mašina je prestala raditi zbog kvara motora. Prodavatelj odbija priznati jamstvo tvrdeći da su proizvodi kupljeni na akciji izuzeti od jamstva ili da barem imaju skraćeno jamstvo od samo tri mjeseca. Je li ovakvo isključenje jamstva za proizvode na sniženju uopće zakonito?

Ako imam međunarodni spor s trgovcem iz EU, a iznos je mali, mogu li koristiti neku pojednostavljenu proceduru?

Zanima me kako funkcionira jamstvo koje trgovci daju za tehničke proizvode te imam li pravo na popravak ili zamjenu pri kvaru.