Može li se odrediti ugovorna naknada za prijevremeni raskid ugovora?
- 04.01.2025
Nema odgovora
Ako potpišem ugovor za mobilnu uslugu na 24 mjeseca, a odustanem ranije, smiju li mi naplatiti penale?
Susreo sam se s telekom paketima koje sklapam usmeno telefonom, pitam se vrijedi li to i što kad dobijem potvrdu?
Da, telefonski dogovor sa potrošačem vrijedi kao sklapanje ugovora na daljinu, sukladno Zakonu o zaštiti potrošača. Trgovac je dužan potrošaču dostaviti pisanu potvrdu ili trajni zapis ugovora (e-mail, pošta). Potrošač ima pravo odustati u zakonskom roku (14 dana) bez navođenja razloga, ako nije zadovoljan uvjetima ugovora.