Može li se građanin obratiti pučkom pravobranitelju ako smatra da je žrtva nepravednog upravnog postupka?

Da, pučki pravobranitelj (ombudsman) nadležan je za zaštitu ustavnih i zakonskih prava svih osoba pred tijelima javne vlasti. Ako građanin smatra da mu je upravni postupak vođen nepravedno, neučinkovito ili nezakonito, može podnijeti pritužbu pravobranitelju. On ispituje slučaj, može zatražiti očitovanje od tijela i dati preporuku ili upozorenje. Ne može sam ukinuti rješenje, ali može potaknuti upravno ili sudsko preispitivanje i predlagati izmjene zakona. Pravobranitelj izvještava Sabor o pojavi sustavnih problema u radu uprave. Njegove su ovlasti moralno i profesionalno snažne, iako pravno nije nadređen tijelima uprave.