Kako se rješavaju sporovi između banaka i klijenata izvan suda?

Da, zakon predviđa mogućnost izvansudskog rješavanja sporova kroz financijskog arbitra (sukladno Zakonu o financijskom arbitraži). On je nadležan za sporove potrošača s bankama ili drugim financijskim institucijama ako se spor odnosi na iznose do 10.000 eura. Postupak je dobrovoljan, besplatan i brži od suda. Ako obje strane pristanu, odluka arbitra postaje obvezujuća i ima snagu ovršne isprave. Također, moguće je pristupiti i mirenju pri centrima za mirenje (npr. pri HGK) ili upuštati se u klasičan sudski proces, ali financijski arbitražni postupak je često jednostavnije i brže rješenje.