Odvjetnici-hr.com 
Koliko često trgovac treba obavještavati o statusu reklamacije?
- 09.12.2024
Nema odgovora
Ako sam vratio uređaj na popravak, imam li pravo znati u kojoj je fazi popravak i kada će biti gotov?
Kako funkcionira ‘posebna ponuda’ i mora li trgovac imati dovoljnu zalihu?
Nema odgovoraVidim da reklamiraju ‘ograničenu ponudu’, pa me zanima smije li ponestati proizvoda nakon kratkog vremena.
datum odgovora: 09.12.2024
Trgovac mora navesti ako je količina ograničena ili rasprodaja traje do isteka zaliha. Ne smije obmanjivati potrošače prikazujući da je proizvod dostupan u velikim količinama, a zapravo ima samo par komada. Ako dođe do brze rasprodaje, trgovac treba objaviti da je akcija završena, kako ne bi zavaravao potrošače.
Odaberite grad u nastavku da biste prešli na odvjetnike na tu temu:
- Split
- Rijeka
- Zadar
- Osijek
- Šibenik
- Varaždin
- Dubrovnik
- Slavonski Brod
- Karlovac
- Čakovec
- Vinkovci
- Sisak
- Bjelovar
- Koprivnica
- Sesvete
- Rovinj
- Trogir
- Makarska
- Požega
- Opatija
- Vukovar
- Labin
- Samobor
- Virovitica
- Ogulin
- Zaprešić
- Supetar
- Crikvenica
- Imotski
- Kutina
- Jastrebarsko
- Metković
- Pazin
- Zabok
- Križevci
- Sinj
- Županja
- Garešnica
- Solin
Slična pitanja
Je li dozvoljeno reći da se ‘roba kupljena na sniženju ne može vratiti’?
- 02.11.2024
Nema odgovora
Vidim u nekim trgovinama natpis 'nema povrata za artikle na rasprodaji', pitam se je li to zakonito.
Što ako isporučena roba nije istih osobina kao uzorak?
- 10.11.2024
Nema odgovora
Ako sam odabrao proizvod prema izloženom uzorku, a stigla je drukčija roba, imam li pravo na zamjenu?
Koja je uloga udruga za zaštitu potrošača i kako pomažu građanima?
- 12.11.2024
Nema odgovora
Čuo sam da postoje udruge koje se bave savjetovanjem i pomaganjem potrošačima. Što konkretno rade?
Što je obmanjujuće oglašavanje i kako ga prijaviti?
- 12.01.2025
Nema odgovora
Vidim oglase s nerealnim tvrdnjama i sumnjam da su prijevarni, pa me zanima definicija i procedura prijave.
Kada nastupa prekršajna odgovornost trgovca prema Zakonu o zaštiti potrošača?
- 24.12.2024
Nema odgovora
Zanima me može li trgovac biti novčano kažnjen ako ne poštuje zakonska pravila, npr. neistinito oglašava cijene.
Mogu li tražiti povrat novca u roku 14 dana iako sam koristio proizvod?
- 13.12.2024
Nema odgovora
Kupio sam nešto online, isprobao par dana, pa želim vratiti. Je li to i dalje moguće ili me mogu odbiti?
Što se događa s umanjenjem vrijednosti nakon korištenja proizvoda pri povratu?
- 11.01.2025
Nema odgovora
Ako sam koristio proizvod, mogu li mi trgovci umanjiti iznos koji mi vraćaju zbog korištenja?