Deepfake, lažne objave i kleveta na internetu: kako brzo ukloniti sadržaj i tko odgovara

Prijatelj vam pošalje poveznicu: video u kojem „vi” govorite nešto što nikad niste rekli. Ili anonimni profil objavljuje da vaša tvrtka vara kupce. Za nekoliko sati sadržaj ima tisuće pregleda, a vi ne znate kome se obratiti. Dobra vijest: za takve situacije postoje jasni pravni putovi, a Akt o umjetnoj inteligenciji od 2. kolovoza traži označavanje deepfake sadržaja, dok su od 2. prosinca zabranjeni AI sustavi za izradu intimnih snimaka bez pristanka.

U nastavku je plan postupanja korak po korak.

1. Prvih 24 sata: što učiniti odmah

1. Sačuvajte dokaze prije nego što sadržaj nestane: snimke zaslona s vidljivim datumom, poveznicom i imenom profila, preuzeti video i komentare.
2. Zabilježite tko je sve podijelio sadržaj i gdje.
3. Ne ulazite u javnu raspravu s autorom – ona širi sadržaj.
4. Prijavite sadržaj platformi kroz službeni obrazac.
5. Ako je riječ o intimnom sadržaju, prijetnji ili djetetu, odmah se obratite policiji.

2. Prijava platformi

Prema Aktu o digitalnim uslugama (DSA) platforme moraju imati jednostavan način prijave nezakonitog sadržaja, odlučiti o prijavi i obavijestiti vas o odluci s obrazloženjem. Ako odbiju prijavu, možete koristiti interni sustav pritužbi i izvansudsko rješavanje sporova.

U prijavi budite konkretni: navedite točnu poveznicu, opišite zašto je sadržaj nezakonit (npr. lažna tvrdnja o činjenicama, korištenje vašeg lika bez pristanka) i priložite dokaze.

3. Ispravak u medijima

Ako je lažnu informaciju objavio medij ili portal, možete od glavnog urednika tražiti objavu ispravka. Zahtjev se podnosi pisano i u kratkom zakonskom roku od objave, pa ne treba čekati. Ako urednik odbije ispravak, može se pokrenuti sudski postupak.

Nadzor nad dijelom medija provodi Agencija za medije, sljednica Agencije za elektroničke medije, čiji novi statut vrijedi od 10. studenoga, u skladu s Europskim aktom o slobodi medija.

4. Kaznenopravna zaštita

Kazneni zakon poznaje kaznena djela uvrede, sramoćenja i klevete. Za klevetu je bitno da netko iznosi ili pronosi neistinitu činjeničnu tvrdnju koja može škoditi časti ili ugledu, a zna da je neistinita. Ta se djela u pravilu progone privatnom tužbom.

Posebno je kazneno djelo i zlouporaba snimke spolno eksplicitnog sadržaja, a ozbiljni slučajevi deepfake intimnih snimaka i prijetnji progone se po službenoj dužnosti. Za njih se obraćate policiji ili državnom odvjetništvu.

5. Naknada štete

Povreda ugleda, časti, privatnosti i prava na vlastiti lik povreda je prava osobnosti. Prema Zakonu o obveznim odnosima možete tražiti naknadu neimovinske štete, uklanjanje sadržaja i objavu presude ili ispravka. Tvrtka može tražiti i naknadu imovinske štete ako je izgubila klijente.

6. Što mijenjaju nova EU pravila za deepfake

Europski Akt o umjetnoj inteligenciji, izmijenjen digitalnim omnibusom, donosi dvije važne novosti:

• od 2. kolovoza: tko objavljuje deepfake sadržaj mora jasno navesti da je umjetno stvoren ili izmijenjen, a pružatelji generativnih sustava moraju strojno označavati sintetski sadržaj,
• od 2. prosinca: zabranjeni su AI sustavi namijenjeni izradi ili manipulaciji realističnih intimnih snimaka bez pristanka i materijala seksualnog zlostavljanja djece.

Za žrtvu to znači da neoznačen deepfake nije samo moralno sporan nego i protivan propisima – što jača prijavu platformi i zahtjev za naknadu štete.

7. Anonimni autori

Anonimnost na internetu nije potpuna. U kaznenom postupku policija i državno odvjetništvo mogu od platformi i operatera tražiti podatke o korisniku, uz zakonske uvjete. U građanskom sporu tužba se može usmjeriti i prema administratoru stranice koji ne ukloni očito nezakonit sadržaj nakon prijave.

8. Primjer iz prakse

Vlasnica male pekare otkrila je na društvenoj mreži video u kojem njezin AI izrađen lik tvrdi da u pecivu koristi pokvareno brašno. Video nije bio označen kao deepfake. Sačuvala je dokaze, prijavila sadržaj platformi pozivajući se na korištenje lika bez pristanka i neoznačen sintetski sadržaj te podnijela kaznenu prijavu. Video je uklonjen za dva dana, a protiv autora je pokrenut postupak za naknadu štete.

Pouka: brzina i dokazi presudni su – svaki sat produljuje štetu.

9. Mitovi o internetu i pravu

• „Na internetu je sve dopušteno jer je sloboda govora.” Sloboda izražavanja ne štiti lažne činjenične tvrdnje koje štete ugledu.
• „Ako sam samo podijelio objavu, ne odgovaram.” Pronositi neistinu može biti jednako sporno kao i iznositi je.
• „Deepfake je šala, pa nije nezakonit.” Neoznačen deepfake protivan je novim pravilima, a može biti i kazneno djelo.

10. Pitanja i odgovori