Kako zaštititi intelektualno vlasništvo pri izradi ugovora o autorskom djelu?
- 18.01.2025
Naručitelj traži visoku kvalitetu rada, ali bojim se nejasnoća. Mogu li ugraditi mjerače kvalitete, standarde ili penale?
Možete odrediti tzv. SLA (Service Level Agreement) – npr. stupanj dostupnosti, vrijeme odziva, standarde izvedbe i kaznene klauzule ako se ti standardi ne ispune. Detaljnost ovisi o naravi usluge (IT usluga, konzultantska...). Možete navesti međunarodne norme (ISO) ili dogovoriti internu metodologiju i protokol ispitivanja kvalitete. Ako se ne postigne zadani nivo, ugovor može predvidjeti penale ili smanjenje naknade. Tako se mjeri i vrednuje uspješnost pružatelja usluga, bez dvojbi oko 'subjektivne' procjene kvalitete.
Ova stranica koristi datoteke za personaliziranje sadržaja i promotivnih poruka, prikupljanje analitike i druge svrhe. Možete se upoznati s našim politika kolačića. Ako pristanete na upotrebu datoteka s brojem, kliknite "Prihvati".