datum odgovora: 30.11.2024
Jamstvo (garancija) je dobrovoljni dodatak zakonskoj odgovornosti za materijalne nedostatke. U klauzuli navedite trajanje jamstva (2 godine), što točno pokriva (kvarove zbog nedostataka materijala ili proizvodnje), proceduru za ostvarivanje (gdje se prijavljuje kvar, rok popravka), te eventualne iznimke (npr. pogrešno rukovanje). Neka bude naglašeno da ta garancija ne ukida zakonska prava kupca prema propisima o zaštiti potrošača. Ako jamstvo prelazi zakonski minimum, poboljšat će povjerenje kupca, ali pazite da ostane izvedivo i jasno opisano.