
Pitanja i odgovori na Zaštita prava potrošača
Nedostatak na novom autu unutar jamstva koji trgovac odbija priznati 1 odgovor
1 odgovorKupio sam novi automobil kod ovlaštenog trgovca u Zagrebu prije osam mjeseci, a mjenjač pokazuje čudne zvukove i povremeno teško ulazi u brzine, no servis tvrdi da je to ”normalna karakteristika modela” i odbija priznati kvar unatoč tome što se drugi vlasnici istog modela na internetskim forumima žale na identičan problem. Automobil je pod dvogodišnjim jamstvom. Kako mogu prisiliti trgovca da prizna kvar i izvrši popravak?
Agencija za naplatu potraživanja kontaktira me svakodnevno, ponekad i po nekoliko puta dnevno, uključujući pozive u kasnim večernjim satima, zbog duga od 850 eura koji navodno dugujem telekomunikacijskoj tvrtki, a ton razgovora je prijeteći i uključuje spominjanje mogućeg zapljene imovine iako nikakav sudski postupak još nije pokrenut. Je li ovakvo agresivno postupanje agencije za naplatu dopušteno i kako se mogu zaštititi?
Odgovornost proizvođača za neispravan proizvod koji je oštetio imovinu 1 odgovor
1 odgovorKupio sam novi bojler poznatog proizvođača za svoju kuću u Varaždinu, a nakon tri mjeseca korištenja bojler je procurio zbog tvorničke greške na ventilu, uzrokujući poplavu koja je oštetila parket i namještaj u prostoriji u vrijednosti od približno 3.500 eura. Trgovac u kojem sam kupio bojler upućuje me na proizvođača, a proizvođač tvrdi da je odgovoran samo za sam bojler, a ne za posljedičnu štetu na mojoj imovini. Tko je odgovoran za nadoknadu ove štete?
Naplata dodatnih troškova bez jasnog isticanja u konačnoj cijeni proizvoda 1 odgovor
1 odgovorKupio sam avionsku kartu putem online platforme za usporedbu cijena leta, a na kraju procesa kupnje otkrio sam dodatne troškove za ”obradu rezervacije” i ”administrativnu naknadu” koji nisu bili istaknuti u prvotno prikazanoj cijeni koja me privukla na tu platformu, zbog čega je konačna cijena bila gotovo 30% viša od one koju sam vidio prilikom pretraživanja. Je li ovakva praksa naknadnog dodavanja skrivenih troškova zakonita?
Poštovani,
Postavljam pitanje u ime moje sestre koja živi u Austriji, na internetu je pronašla firmu za adaptaciju stana, izvođač je procjenio svoj rad na 13.500 eura te je tražio da se trećina, dakle 4.050 eura uplati odmah te mu je taj iznos uplaćen 28.04.2025., pri čemu se obvezao da će radovi biti gotovi do počeka srpnja uz moguća razumna odstupanja što je i navedeno tako u Ugovoru. Međutim, početkom srpnja su radovi bili još uvijek u početnoj fazi te je sestra tražila da izvođač ispostavi račun za urađeno i da joj vrati ostatak novca, jer je u dva mjeseca jedva napravljen minimum minimuma, stalno je izmišljao izgovore i navodio kako će početi raditi sljedeći ponedjeljak – taj ponedjeljak nikad nije došao, a novce nije vratio niti je ispostavio račun za napravljeno. Što nam je činiti, pokrenuti tužbu ili mu uputiti neku od inspekcija, ili možda oboje. Zahvaljujem na odgovoru.
Prodavatelj odbija priznati jamstvo jer je proizvod kupljen na sniženju 1 odgovor
1 odgovorKupio sam veš mašinu na velikom sniženju u trgovini kućanskih aparata u Zagrebu, a nakon četiri mjeseca korištenja mašina je prestala raditi zbog kvara motora. Prodavatelj odbija priznati jamstvo tvrdeći da su proizvodi kupljeni na akciji izuzeti od jamstva ili da barem imaju skraćeno jamstvo od samo tri mjeseca. Je li ovakvo isključenje jamstva za proizvode na sniženju uopće zakonito?
Najnoviji članci
Odaberite grad u nastavku da biste prešli na odvjetnike na tu temu:
Katalog usluga
Ljudi također pitaju:
Najbolji pravnici u Split
Imamo popis najboljih pravnika u Split s potpunim informacijama. Cijene, recenzije, telefonski brojevi i adrese.
Recenzije odvjetnika u Split
Na našoj platformi prikupljamo stvarne recenzije o odvjetnicima. Ne brišemo negativne recenzije niti postoji mogućnost njihovog lažnog povećavanja.
Koliko košta konzultacija s odvjetnikom u Split?
Konzultacije s odvjetnicima u Split kreću se od 50 eur pa nadalje (cijene mogu varirati ovisno o složenosti pitanja i obliku odgovora).
Može li se dobiti besplatna pravna usluga u Split?
Za početak, jasno i sažeto formulirajte svoje pitanje i pokušajte ga postaviti. Ako je pitanje jednostavno i moguće brzo odgovoriti, odvjetnici često na takva pitanja odgovaraju besplatno. Međutim, pravo na određivanje cijene konzultacije ostaje na odvjetniku.
Gdje pronaći dobrog odvjetnika u Split?
To možete učiniti putem hrvatske platforme za pretraživanje odvjetnika Odvjetnici-hr.com potpuno besplatno. Važno je napomenuti da je jednostavno pretraživanje i kontaktiranje stručnjaka besplatno, ali konzultacije i usluge stručnjaka mogu biti naplatne.
Koliko košta angažiranje odvjetnika u Split?
Cijene odvjetničkih usluga ovise o opsegu posla i složenosti slučaja. U prosjeku, usluge odvjetnika počinju od 50 eur. Preporučuje se birati kandidate prema ocjenama i recenzijama klijenata. Mnogi odvjetnici također nude primjere svojih ranijih uspješnih slučajeva!
Koja je razlika između odvjetnika i pravnika?
Odvjetnik ima ovlasti zastupati klijente u kaznenim postupcima i sudskim sporovima. Polje djelovanja pravnika je, za razliku od odvjetnika, ograničenije. Pravnik se uglavnom specijalizira za građanske predmete kao što su radni sporovi, naplata dugova, priprema ugovora, stambeni i zemljišni sporovi i sl.
Kada se obratiti pravniku?
Kada se obratiti pravniku? Ljudi se odlučuju potražiti pravnu pomoć kada naiđu na složene probleme. U Split se često obraćaju pravnicima kada je postupak već u tijeku na sudu ili u nekoj instituciji, a stvari ne idu kako su očekivali. U najgorim slučajevima, to je već nakon gubitka spora. Stoga savjetujemo da se na vrijeme obratite pravniku i riješite problem “na vrijeme” prije nego što se pogorša.
Što uključuje pravno savjetovanje?
Pravno savjetovanje obuhvaća analizu situacije i preporuke odvjetnika o mogućim koracima djelovanja. Postoje dvije vrste savjetovanja – sudsko savjetovanje i pisano savjetovanje (pravno mišljenje). Vrsta pružene pomoći ovisi o specifičnostima slučaja i željama klijenta.
