Raskid ugovora o franšizi zbog neispunjavanja standarda brenda

Ugovor o franšizi u hrvatskom pravu nije posebno zakonski uređen kao imenovani ugovor, pa se na njega primjenjuju opća pravila obveznog prava iz Zakona o obveznim odnosima o raskidu ugovora zbog neispunjenja obveza, što znači da davatelj franšize može raskinuti ugovor samo ako dokaže postojanje bitne povrede ugovorne obveze s vaše strane koja opravdava raskid, a ne na temelju proizvoljne ili subjektivne procjene, te vam u pravilu, osim ako je ugovorom izričito drukčije predviđeno, mora prije raskida dati naknadni primjeren rok za otklanjanje nedostataka sukladno članku 359. ZOO-a. Ključno je detaljno pregledati sam ugovor o franšizi kako biste utvrdili jesu li standardi izgleda i kvalitete usluge precizno definirani u prilozima ugovora, priručniku o standardima brenda ili operativnom priručniku, jer ako standardi nisu jasno i objektivno mjerljivo definirani, davatelju franšize bit će teško dokazati da postoji bitna povreda koja opravdava raskid, dok obrnuto, ako postoji detaljan priručnik s konkretnim mjerljivim kriterijima koje ne ispunjavate, vaša pozicija je znatno slabija. Preporučujem da odmah pisanim putem zatražite od davatelja franšize konkretan popis navodnih nedostataka s pozivom na točne odredbe priručnika o standardima koje navodno kršite, kao i da dokumentirate vlastite pozitivne ocjene gostiju, kontrolne liste čišćenja i osposobljavanja osoblja te eventualne ranije komunikacije s davateljem franšize iz kojih proizlazi da niste bili prethodno upozoravani na ozbiljne propuste. Ako davatelj franšize ipak raskine ugovor bez opravdanog razloga ili bez poštivanja ugovorenog postupka upozorenja, imate pravo na tužbu radi utvrđenja nezakonitosti raskida i naknade štete pred nadležnim trgovačkim sudom, uključujući izgubljenu dobit i uložena sredstva u opremu i uređenje prostora prema standardima brenda.