Kako potrošači u Hrvatskoj doživljavaju franšizne lance?

Danas su potrošači navikli na globalne brendove: restorane brze hrane, lance kave, trgovine brendiranom odjećom. Prilično su popularni jer nude standardiziranu kvalitetu i iskustvo, što daje povjerenje. Kod manjih franšiza, npr. u uslužnim djelatnostima, ljudi nekad ne znaju da je riječ o franšizi – samo primijete isti brend u više gradova. Ne vide to nužno kao 'strano', posebno ako su ispunjeni lokalni ukusi. Uglavnom, hrvatski potrošači gledaju prednosti (stalna kvaliteta, garancija) i ne smeta im franšizni model, dok god je usluga i proizvod na visokoj razini.