Kakva je uloga brend standarda u osiguravanju kvalitete kroz sve franšize?

Brend standardi osiguravaju da potrošač svugdje prepozna isti vizualni i uslužni identitet brenda. Npr. u restoranima: isti izgled menija, interijera, kvalitete jela i uniforme. Cilj je da kupac ima konzistentno iskustvo bez obzira na lokaciju. To je temelj franšiznog modela – uniformnost i prepoznatljivost. Franšizodavac striktnim standardima čuva ugled i diferencijaciju na tržištu. Ako bi svaki franšizoprimac radio po svom ukusu, brend bi se razvodnio i izgubio povjerenje kupaca. Zbog toga su standardi često detaljno propisani i kontrolirani.