Koje su obaveze franšizoprimca vezano uz zaštitu brenda i standardizaciju usluge?

Franšizoprimac mora striktno slijediti standarde i procedure koje je postavio franšizodavac: izgled lokala, uniformiranost osoblja, kvalitetu proizvoda/usluga, marketinški stil i slično. Ti standardi čuvaju reputaciju brenda. Inovacije su moguće samo uz prethodno odobrenje franšizodavca, jer svako odstupanje može utjecati na konzistentnost ukupnog lanca. Ako se dogovorite, može se testirati nova ideja pilot-projektom, ali inače je samoinicijativno mijenjanje protokola tipično zabranjeno i može dovesti do sankcija ili raskida.