Koje su obaveze franšizoprimca vezano uz zaštitu brenda i standardizaciju usluge?
- 13.12.2024
Razmišljam o kupnji franšize prehrambenog lanca iz Njemačke koji tek ulazi na hrvatsko tržište, a predstavnik davatelja franšize odbija mi dati detaljne financijske podatke o uspješnosti postojećih franšiza tvrdeći da je to poslovna tajna sve dok ne potpišem ugovor. Je li to uobičajena i zakonita praksa ili imam pravo na više informacija prije potpisivanja?
Iako hrvatsko pravo, za razliku od nekih drugih pravnih sustava poput Sjedinjenih Američkih Država koje imaju poseban Franchise Rule, nema poseban zakon koji propisuje obveznu franšiznu dokumentaciju s detaljnim financijskim pokazateljima, opća načela predugovorne odgovornosti iz Zakona o obveznim odnosima, konkretno članak 251. o odgovornosti za štetu zbog nepoštenog pregovaranja te opća obveza savjesnosti i poštenja iz članka 4. ZOO-a, nalažu davatelju franšize da vas ne dovede u zabludu o bitnim okolnostima posla i da vam pruži informacije nužne za donošenje informirane poslovne odluke, posebice s obzirom na to da je riječ o značajnom kapitalnom ulaganju s vaše strane. Praksa ozbiljnih međunarodnih franšiznih sustava, uključujući njemačke, u pravilu podrazumijeva davanje takozvanog Franchise Disclosure Document ili sličnog dokumenta s podacima o prosječnom prometu, troškovima ulaska, stopi neuspjeha postojećih franšiza i sudskim sporovima s bivšim franšizerima, prije potpisivanja ugovora, a odbijanje pružanja takvih temeljnih poslovnih podataka predstavlja ozbiljan signal upozorenja o transparentnosti i pouzdanosti davatelja franšize kojeg biste trebali ozbiljno shvatiti prije ulaganja značajnih sredstava. Preporučujem da inzistirate barem na sklapanju ugovora o povjerljivosti (NDA) kojim biste zaštitili davatelja franšize od zlouporabe informacija, a zauzvrat dobili uvid u ključne financijske pokazatelje prije konačne odluke, te da kontaktirate postojeće franšizere tog lanca u drugim europskim zemljama radi neovisne provjere njihovog iskustva. Ako nakon potpisivanja ugovora otkrijete da su vam predočeni podaci o očekivanoj profitabilnosti bili namjerno lažni ili obmanjujući, imate pravo na poništaj ugovora zbog prijevare sukladno članku 284. ZOO-a te naknadu štete, uz rok zastare od tri godine od saznanja za prijevaru.
Ova stranica koristi datoteke za personaliziranje sadržaja i promotivnih poruka, prikupljanje analitike i druge svrhe. Možete se upoznati s našim politika kolačića. Ako pristanete na upotrebu datoteka s brojem, kliknite "Prihvati".