Zašto je ključno imati franšizni priručnik i što on obuhvaća?

Franšizni priručnik (operativni priručnik) sadrži detaljne upute o svakodnevnom poslovanju: standardima brenda, izgledu prostora, receptima, marketinškim aktivnostima, obuci kadrova, sustavu prodaje itd. Ne bi bilo praktično sve to staviti u ugovor, koji je prilično formalan i nefleksibilan. Priručnik je živi dokument koji se ažurira po potrebi. Ugovor samo upućuje na obvezu pridržavanja priručnika. Tako franšizodavac može jednostavnije dopunjavati smjernice bez pravnog revidiranja cijelog ugovora.