Milčec Matija

Angažirala sam ovog odvjetnika jer živim u Švicarskoj i nisam imala mogućnost osobno rješavati stvari u Hrvatskoj. Na početku je komunikacija bila zadovoljavajuća i dostavila sam svu potrebnu dokumentaciju, uključujući punomoć.

Tijekom postupka pojavilo se više problema.

Najprije je moj predmet poslan općini koja nije bila nadležna. Iako me je tajnica unaprijed upozorila da ta institucija vjerojatno nije nadležna, zahtjev je ipak tamo poslan. Kasnije je predmet poslan i drugoj općini. Na kraju su mi oba postupka naplaćena.

Također mi je na početku obećana paušalna cijena, no u stvarnosti su se stalno pojavljivali dodatni troškovi, često naknadno i bez prethodnog objašnjenja. Nije postojala jasna i transparentna struktura troškova.

Komunikacija je bila poseban problem. Moji e-mailovi često su ostajali bez odgovora ili su odgovori bili odgađani i nejasni. Cijeli proces se mjesecima odugovlačio bez vidljivog napretka.

Najveći problem bio je taj što dokument koji mi je bio potreban nikada nisam dobila putem odvjetnika, iako sam određene usluge već unaprijed platila. Umjesto toga, stalno sam bila tražena za dodatna plaćanja (apostille, prijevodi), iako je od početka bilo jasno da su ti dokumenti potrebni.

Na kraju sam sama kontaktirala sud i dobila sve potrebne dokumente, uključujući prijevod i apostille, u roku od nekoliko dana.

Što se tiče samog rada odvjetnika, mogu reći da je s pravne strane posao odrađen i postupak proveden. Međutim, ukupno iskustvo je bilo vrlo negativno, prvenstveno zbog komunikacije i organizacije.

Posebno želim istaknuti da je ponašanje tajnice bilo izrazito neprofesionalno i neugodno. U komunikaciji putem e-maila odnos prema meni kao klijentu bio je neprimjeren, s tonom koji je djelovao omalovažavajuće i neprihvatljivo.

Na temelju cijelog iskustva, zbog nedostatka transparentnosti, loše komunikacije i dodatnih troškova, ovog odvjetnika ne mogu preporučiti.