Na koji način je zakonom zaštićen potrošač prilikom ugovaranja osiguranja na daljinu?

Zanima me u kojim situacijama osiguravajuće društvo ima pravo odbiti pokriće štete, unatoč tome što imam sklopljenu policu.

Zanima me što točno predstavlja polica osiguranja, tko ju izdaje i zašto je ona važan dokument u odnosu između osiguratelja i osiguranika.

Banke ponekad nude paket u kojem je kredit osiguran ako izgubim posao ili obolim. Zanima me jesam li dužan to uzeti.

U slučaju da nastupi događaj iz police osiguranja, pitam se koliko vremena imam da to prijavim društvu i koju dokumentaciju trebam priložiti.

Postovani, Nakon dobivanja pisane potvrde od HZMO da ostvarujem uvjete za starosnu mirovinu bez penalizacije, odlucila sam otkazati ugovor o radu i predati zahtjev za starosnu mirovinu. Savjetnica za mirovinsko osiguranje je izracunala da temeljem staza s povecanim trajanjem od 3.7.02 do 31.5.25 po stupnju uvecanja 12 m. /15 m. ostvarujem uvjete za snizenje dobne granice, Potvrdjeno mi je da uz moju dob od 59 godina i 3 mjeseca, sticem pravo na starosnu mirovinu od 1.6.25. Nakon odjave poslodavca, sluzbenik iz HZMO je ispunio tiskanicu za prijavu na HZZO i ostvarila sam zdravstveno osiguranje preko HZMO. Nista nije djelovalo sporno dok me nije kontaktirala referentica koja obradjuje zahtjev i izdaje rjesenje. Receno mi je da ce rjesenje biti negativno, te da starosnu mirovinu mogu dobiti tek za 6 mjeseci. Greskom HZMO u vidu nestrucnog informiranja i postupanja, ostala sam bez ikakvih primanja. Zdravstveno osiguranje preko HZMO ce mi biti otkazano. Prava na burzi ne ostvarujem jer je radni odnos raskinut sporazumno zbog odlaska u mirovinu. Molim savjet moze li se temeljem odredjenog zakona potrazivati naknada steta zbog dovodjenja u zabludu, izazivanja financijske stete i dovodjenja u jako los materijalni polozaj, bez prava na zdravstveno osiguranje i prava na naknadu na burzi rada.

Čuo sam da osiguravajuća društva ponekad osiguravaju sama sebe. Zanima me kako to funkcionira i koje su prednosti.

Imam policu automobilske odgovornosti, a želim prodati vozilo. Pitam se prelazi li polica automatski na novog vlasnika.

Ako nisam na vrijeme pokrenuo postupak za naplatu štete, pitam se do kada mogu podnijeti zahtjev prema osiguratelju.

Prošlo je dosta vremena od predane dokumentacije, a nisam dobio odgovor niti isplatu. Pitam se imam li kakvo zakonsko sredstvo za ubrzanje.