Odvjetnici-hr.com 
Na što se odnosi uvjet ‘jasno i razumljivo obavijestiti potrošača’ prije online kupnje?
- 03.01.2025
Nema odgovora
Vidim ponekad složene i zakopane uvjete korištenja. Mora li sve biti na jednoj stranici ili dovoljno da se stave linkovi?
Kako se uređuje zaštita osobnih podataka u e-trgovini?
Nema odgovoraImam online dućan i prikupljam podatke o kupcima radi dostave i eventualne marketinške akcije. Koje su zakonske obveze prema GDPR-u i treba li mi zasebna politika privatnosti?
datum odgovora: 11.01.2025
GDPR (Opća uredba o zaštiti podataka) i nacionalni Zakon o provedbi GDPR-a obvezuju vas da imate jasnu politiku privatnosti, gdje objašnjavate koje podatke prikupljate, u koju svrhu i na kojoj pravnoj osnovi. Morate navesti koliko dugo ih čuvate, kome ih prosljeđujete (npr. dostavnim službama) i kako kupci mogu ostvariti svoja prava (pravo na pristup, ispravak, brisanje, prigovor itd.). Zasebni dokument o privatnosti često je najbolja praksa.
Odaberite grad u nastavku da biste prešli na odvjetnike na tu temu:
- Split
- Rijeka
- Zadar
- Osijek
- Šibenik
- Varaždin
- Dubrovnik
- Slavonski Brod
- Karlovac
- Čakovec
- Vinkovci
- Sisak
- Bjelovar
- Koprivnica
- Rovinj
- Sesvete
- Trogir
- Makarska
- Požega
- Opatija
- Vukovar
- Labin
- Samobor
- Virovitica
- Ogulin
- Supetar
- Imotski
- Zaprešić
- Crikvenica
- Kutina
- Jastrebarsko
- Križevci
- Metković
- Pazin
- Sinj
- Zabok
- Solin
- Županja
- Garešnica
Slična pitanja
Kako se utvrđuje jurisdikcija ako kupac iz EU kupuje u mojoj hrvatskoj web-trgovini?
- 17.11.2024
Nema odgovora
Ako dođe do spora, koji je sud nadležan?
Što znači da je e-trgovina u obvezi pružiti ‘naknadnu potvrdu ugovora’ putem trajnog medija?
- 03.01.2025
Nema odgovora
Ako kupac naruči proizvod, znači li to da moram poslati e-mail s detaljima?
Na koji način funkcionira pravo na odustajanje od ugovora u online kupnji?
- 25.11.2024
Nema odgovora
Kada kupujem online, znam da imam određeni rok za vraćanje proizvoda, čak i bez razloga, ali nisam siguran koliko traje taj rok i vrijedi li za sve proizvode jednako.
Kako se dokazni standard rješava kad kupac tvrdi da mu proizvod nije isporučen, a trgovac ima evidenciju dostavljača?
- 04.01.2025
Nema odgovora
Sud odlučuje po ravnoteži vjerojatnosti?
Koje su obveze trgovca u pogledu jamstva i popravka proizvoda kupljenog online?
- 18.12.2024
Nema odgovora
Odnose li se jednaka pravila kao u fizičkim trgovinama?
Što je ‘portable’ digitalni sadržaj i vrijedi li isto pravo na raskid kod e-knjiga?
- 03.12.2024
Nema odgovora
Je li to isto kao i pravo odustajanja za fizičke proizvode?
Je li moguće potpunom isključiti odgovornost za zakašnjenje ili grešku na webu?
- 01.11.2024
Nema odgovora
Zanima me mogu li napisati 'ne odgovaramo za greške u cijenama' i uvijek to primijeniti?
Kako se definira ‘trgovac na daljinu’ i koje obveze ima prema potrošačima?
- 22.12.2024
Nema odgovora
Bavim se prodajom isključivo putem društvenih mreža i ponekad telefonom. Je li to tretirano kao prodaja na daljinu i trebam li ispuniti uvjete e-trgovine?