Odvjetnici-hr.com 
Smije li trgovac ograničiti jamstvo samo na teritorij jedne države, iako prodaje online?
- 17.11.2024
Nema odgovora
Vidim da neki uvjeti jamstva vrijede samo za Njemačku, a ja sam u Hrvatskoj, kupio sam preko weba.
Kako se definira ‘trgovac na daljinu’ i koje obveze ima prema potrošačima?
Nema odgovoraBavim se prodajom isključivo putem društvenih mreža i ponekad telefonom. Je li to tretirano kao prodaja na daljinu i trebam li ispuniti uvjete e-trgovine?
datum odgovora: 26.12.2024
Svaka prodaja gdje se sklapa ugovor bez istodobne fizičke prisutnosti kupca i prodavatelja, korištenjem isključivo sredstava daljinske komunikacije (internet, telefon, katalozi, društvene mreže), smatra se prodajom na daljinu. To znači da morate poštovati pravila o informiranju potrošača prije ugovora, omogućiti pravo odustajanja od 14 dana, osigurati potvrdu narudžbe i jasno navesti sve troškove. Bez obzira što koristite društvene mreže, zakon se primjenjuje jednako.
Odaberite grad u nastavku da biste prešli na odvjetnike na tu temu:
- Split
- Rijeka
- Zadar
- Osijek
- Varaždin
- Šibenik
- Dubrovnik
- Slavonski Brod
- Karlovac
- Čakovec
- Sisak
- Vinkovci
- Bjelovar
- Koprivnica
- Sesvete
- Rovinj
- Trogir
- Makarska
- Požega
- Opatija
- Vukovar
- Labin
- Samobor
- Virovitica
- Ogulin
- Supetar
- Zaprešić
- Imotski
- Crikvenica
- Križevci
- Kutina
- Jastrebarsko
- Metković
- Pazin
- Zabok
- Sinj
- Solin
- Županja
- Garešnica
Похожие вопросы
Moram li omogućiti plaćanje u gotovini ako radim samo online prodaju?
- 11.01.2025
Nema odgovora
Postoji li obveza da primam gotovinske uplate?
Kako e-trgovac može dokazati vrijeme sklapanja ugovora s potrošačem online?
- 19.12.2024
Nema odgovora
Ako potrošač kaže da narudžbu nije napravio u to doba?
Može li stranica koja agregira ponude iz više trgovina biti odgovorna za lažne informacije ili netočne cijene?
- 19.11.2024
Nema odgovora
Ima li tu posrednička odgovornost?
Kako se priznaje elektronička potvrda o isporuci robe kao dokazno sredstvo?
- 21.11.2024
Nema odgovora
Ako kupac tvrdi da nije primio, a ja imam elektronski potpis ili potpis na kuriru?
Što uključuje obveza jasnog i istinitog prikaza cijena u online trgovini?
- 18.01.2025
Nema odgovora
Razmatram pokretanje web-shopa i nisam siguran kako zakonski moram iskazivati cijene, PDV i moguće druge troškove. Mogu li prikazati cijenu bez PDV-a i dodati ga kasnije tijekom naplate?
Što ako kupac primi pogrešan proizvod ili je oštećen prilikom dostave?
- 13.12.2024
Nema odgovora
Tko odgovara, dostavna služba ili trgovac?
Što je s PDV-om na digitalne usluge (e-knjige, online tečajeve) za kupce iz drugih država EU?
- 08.11.2024
Nema odgovora
Moram li obračunati hrvatski PDV ili PDV njihove države?
Kako se rješavaju sporovi u e-trgovini?
- 18.01.2025
Nema odgovora
Može li kupac podnijeti prigovor i postoji li obveza trgovača za alternativno rješavanje sporova?
