Odvjetnici-hr.com 
Na što se odnosi uvjet ‘jasno i razumljivo obavijestiti potrošača’ prije online kupnje?
- 03.01.2025
Nema odgovora
Vidim ponekad složene i zakopane uvjete korištenja. Mora li sve biti na jednoj stranici ili dovoljno da se stave linkovi?
Moram li omogućiti plaćanje u gotovini ako radim samo online prodaju?
Nema odgovoraPostoji li obveza da primam gotovinske uplate?
datum odgovora: 13.01.2025
Ako poslujete samo elektronički i nemate fizičku poslovnicu, niste dužni primati gotovinu. U Hrvatskoj nema propisa koji prisiljava e-trgovca da prihvaća isključivo gotovinu. Možete ponuditi kartično plaćanje, bankovni transfer, usluge poput PayPala ili pouzećem. Ako kupac traži plaćanje pouzećem, to je vaš poslovni izbor hoćete li ga ponuditi. Zakon vas obvezuje samo na transparentnost dostupnih načina plaćanja i na sukladnost s PSD2 ako koristite kartične transakcije.
Odaberite grad u nastavku da biste prešli na odvjetnike na tu temu:
- Split
- Rijeka
- Zadar
- Šibenik
- Varaždin
- Dubrovnik
- Slavonski Brod
- Karlovac
- Čakovec
- Vinkovci
- Sisak
- Bjelovar
- Koprivnica
- Sesvete
- Rovinj
- Trogir
- Makarska
- Požega
- Opatija
- Vukovar
- Labin
- Samobor
- Virovitica
- Ogulin
- Supetar
- Zaprešić
- Imotski
- Crikvenica
- Kutina
- Jastrebarsko
- Metković
- Pazin
- Zabok
- Sinj
- Križevci
- Solin
- Županja
- Garešnica
Slična pitanja
Koje su obveze trgovca u pogledu jamstva i popravka proizvoda kupljenog online?
- 18.12.2024
Nema odgovora
Odnose li se jednaka pravila kao u fizičkim trgovinama?
Odgovornost online platforme za lažne recenzije proizvoda
- 14.07.2026
1 odgovor
Otkrio sam da konkurentska tvrtka kupuje lažne pozitivne recenzije za svoj proizvod na hrvatskoj platformi za online kupovinu, čime narušava moje poslovanje jer kupci njihov proizvod smatraju provjereno kvalitetnijim. Prijavio sam to platformi, ali ništa se nije promijenilo. Postoji li pravni put da se to zaustavi?
Čitaj dalje
Kako se utvrđuje jurisdikcija ako kupac iz EU kupuje u mojoj hrvatskoj web-trgovini?
- 17.11.2024
Nema odgovora
Ako dođe do spora, koji je sud nadležan?
Koja je razlika između jamstva i odgovornosti za materijalne nedostatke kod elektroničke kupnje?
- 08.01.2025
Nema odgovora
Kad mi prestane raditi uređaj nakon nekoliko mjeseci, koje pravo koristim?
Koje sve informacije moram objaviti na svojoj web-stranici kao e-trgovac?
- 05.01.2025
Nema odgovora
Vlasnik sam male web-trgovine i čuo sam da zakon traži da na vidljivom mjestu objavim neke obvezne podatke. Nisam točno siguran o kojim je informacijama riječ i gdje ih treba postaviti.
Kako se dokazuje suglasnost za sklapanje ugovora putem ‘click to accept’ mehanizma?
- 14.01.2025
Nema odgovora
Ako kupac kaže da nije vidio uvjete?
Je li dozvoljena upotreba naziva ‘službeni web-shop’ ako nisam službeni distributer branda?
- 04.11.2024
Nema odgovora
Ne bi li to zavaralo potrošača?
Je li dopušteno slanje newslettera bez izričitog pristanka kupaca?
Nema odgovora
Često kupujem online i kasnije dobivam promotivne e-mailove bez da sam se svjesno prijavio na newsletter. Pitam se krši li to pravila o zaštiti potrošača i privatnosti.