Odvjetnici-hr.com 
Što ako kupac primi pogrešan proizvod ili je oštećen prilikom dostave?
- 13.12.2024
Nema odgovora
Tko odgovara, dostavna služba ili trgovac?
Koje sve informacije moram objaviti na svojoj web-stranici kao e-trgovac?
Nema odgovoraVlasnik sam male web-trgovine i čuo sam da zakon traži da na vidljivom mjestu objavim neke obvezne podatke. Nisam točno siguran o kojim je informacijama riječ i gdje ih treba postaviti.
datum odgovora: 06.01.2025
Prema Zakonu o elektroničkoj trgovini, morate jasno naznačiti naziv tvrtke ili ime obrta, fizičku adresu, OIB, kontakt podatke (e-mail i/ili telefon) te, ako ste u registru, podatke o registru. Također je obvezno navesti uvjete prodaje, politiku privatnosti i informacije o mogućim prigovorima potrošača. Sve to mora biti lako dostupno na vašoj stranici, obično u dijelu 'Kontakt', 'O nama' ili 'Impressum'.
Odaberite grad u nastavku da biste prešli na odvjetnike na tu temu:
- Split
- Rijeka
- Zadar
- Osijek
- Varaždin
- Šibenik
- Dubrovnik
- Slavonski Brod
- Karlovac
- Čakovec
- Vinkovci
- Sisak
- Bjelovar
- Koprivnica
- Sesvete
- Rovinj
- Trogir
- Makarska
- Požega
- Opatija
- Vukovar
- Labin
- Samobor
- Virovitica
- Ogulin
- Supetar
- Zaprešić
- Imotski
- Županja
- Crikvenica
- Križevci
- Kutina
- Jastrebarsko
- Metković
- Pazin
- Zabok
- Sinj
- Solin
- Garešnica
Похожие вопросы
Kako se priznaje elektronička potvrda o isporuci robe kao dokazno sredstvo?
- 21.11.2024
Nema odgovora
Ako kupac tvrdi da nije primio, a ja imam elektronski potpis ili potpis na kuriru?
Može li se e-trgovini zabraniti prikaz lažnih sniženja?
- 15.01.2025
Nema odgovora
Vidim ponekad 'cijena prije' je prenapuhana, je li to kažnjivo?
Što ako je došlo do ‘dvostruke naplate’ online transakcije?
- 18.11.2024
Nema odgovora
Može li kupac tražiti momentalni povrat i kakve kazne prijete trgovcu za takve greške?
Što sprječava ‘phishing’ prijevare u e-trgovini i kakva je odgovornost trgovca?
- 15.12.2024
Nema odgovora
Ako netko kupi s lažne e-pošte, tko odgovara?
Kako se definira ‘trgovac na daljinu’ i koje obveze ima prema potrošačima?
- 22.12.2024
Nema odgovora
Bavim se prodajom isključivo putem društvenih mreža i ponekad telefonom. Je li to tretirano kao prodaja na daljinu i trebam li ispuniti uvjete e-trgovine?
Mogu li provesti ankete i prikupljati podatke o preferencijama kupaca bez privole?
- 17.01.2025
Nema odgovora
Planiram targetirati reklame na temelju interesa, je li dopušteno samo na temelju 'legitimnog interesa'?
Kako se dokazuje suglasnost za sklapanje ugovora putem ‘click to accept’ mehanizma?
- 14.01.2025
Nema odgovora
Ako kupac kaže da nije vidio uvjete?
Kako se utvrđuje jurisdikcija ako kupac iz EU kupuje u mojoj hrvatskoj web-trgovini?
- 17.11.2024
Nema odgovora
Ako dođe do spora, koji je sud nadležan?
