Je li medijacija učinkovita kad su odnosi stranaka ozbiljno narušeni?

Medijacija može djelovati čak i kod snažnih sukoba, jer je cilj upravo poboljšati komunikaciju i pronaći zajedničke interese. U teškim odnosima ključno je imati iskusnog medijatora koji kontrolira razgovor i ublažava napetosti. Ponekad, unatoč intenzivnom sukobu, stranke ipak mogu postići kompromis ako imaju i minimalan zajednički cilj (npr. izbjegavanje visokih troškova parnice). No, uspjeh ovisi o spremnosti obiju strana na kompromis i otvorenost za rješenja.