Odvjetnici-hr.com 
Smije li se kupca obvezati da trošak povrata robe snosi sam po sebi?
- 25.12.2024
Nema odgovora
Vidim neke trgovine pišu 'povrat je uvijek na trošak kupca'.
Kako se primjenjuje GDPR prilikom prikupljanja e-mail adresa za newsletter?
Nema odgovoraSmijem li kupcima automatski uključiti polje ‘prijava na newsletter’ i tražiti da se odjave ako ne žele?
datum odgovora: 22.12.2024
Prema GDPR-u, prikupljanje i obrada osobnih podataka u svrhu slanja newslettera zahtijeva privolu korisnika. Ta privola mora biti dobrovoljna, konkretna i svjesna, pa nije dopušteno unaprijed označiti kućicu 'prihvaćam newsletter'. Korisnik treba aktivno označiti da pristaje primati promotivne poruke. Dodatno, uvijek mora imati jednostavnu opciju odjave ili povlačenja privole. Automatska prijava s opcijom da se naknadno odjavi smatra se prisilnom i krši načela GDPR-a.
Odaberite grad u nastavku da biste prešli na odvjetnike na tu temu:
- Split
- Rijeka
- Zadar
- Šibenik
- Varaždin
- Dubrovnik
- Slavonski Brod
- Karlovac
- Čakovec
- Vinkovci
- Sisak
- Bjelovar
- Koprivnica
- Sesvete
- Rovinj
- Trogir
- Makarska
- Požega
- Opatija
- Vukovar
- Labin
- Samobor
- Virovitica
- Ogulin
- Supetar
- Zaprešić
- Imotski
- Crikvenica
- Kutina
- Jastrebarsko
- Metković
- Pazin
- Zabok
- Sinj
- Križevci
- Solin
- Županja
- Garešnica
Slična pitanja
Je li dozvoljeno objavljivati recenzije kupaca automatski na webu bez provjere?
- 18.01.2025
Nema odgovora
Tko je odgovoran ako netko napiše uvredljiv ili lažan sadržaj?
Kako funkcionira ‘guest checkout’ u odnosu na prikupljanje podataka?
- 07.12.2024
Nema odgovora
Ako omogućim kupovinu bez registracije, smijem li svejedno spremati podatke za kasniju analizu?
Što uključuje obveza jasnog i istinitog prikaza cijena u online trgovini?
- 18.01.2025
Nema odgovora
Razmatram pokretanje web-shopa i nisam siguran kako zakonski moram iskazivati cijene, PDV i moguće druge troškove. Mogu li prikazati cijenu bez PDV-a i dodati ga kasnije tijekom naplate?
Mogu li provesti ankete i prikupljati podatke o preferencijama kupaca bez privole?
- 17.01.2025
Nema odgovora
Planiram targetirati reklame na temelju interesa, je li dopušteno samo na temelju 'legitimnog interesa'?
Na što se odnosi uvjet ‘jasno i razumljivo obavijestiti potrošača’ prije online kupnje?
- 03.01.2025
Nema odgovora
Vidim ponekad složene i zakopane uvjete korištenja. Mora li sve biti na jednoj stranici ili dovoljno da se stave linkovi?
Kako se definira elektronička trgovina u Hrvatskoj?
- 06.11.2024
Nema odgovora
Primijetio sam da se brojne trgovine sele na internet i da raste online prodaja, ali nisam siguran što točno obuhvaća pojam elektroničke trgovine u hrvatskom kontekstu. Koje zakone i propise treba ispuniti da bi se legalno prodavalo online?
Kupac traži povrat novca nakon isteka roka od 14 dana
- 23.08.2026
1 odgovor
Vodim mali online shop s ručno rađenim nakitom i kupac je zatražio povrat novca za narudžbu 20 dana nakon isporuke, iako je zakonski rok za odustanak 14 dana. Roba je nekorištena i u originalnom pakiranju, a kupac tvrdi da nije bio informiran o roku za odustanak. Moram li mu vratiti novac unatoč isteku roka?
Čitaj dalje