Odvjetnici-hr.com 
Što znači da je e-trgovina u obvezi pružiti ‘naknadnu potvrdu ugovora’ putem trajnog medija?
- 03.01.2025
Nema odgovora
Ako kupac naruči proizvod, znači li to da moram poslati e-mail s detaljima?
- Početna
- Pitanja
- Koja je razlika između jamstva i odgovornosti za materijalne nedostatke kod elektroničke kupnje?
Koja je razlika između jamstva i odgovornosti za materijalne nedostatke kod elektroničke kupnje?
Nema odgovoraKad mi prestane raditi uređaj nakon nekoliko mjeseci, koje pravo koristim?
datum odgovora: 12.01.2025
Odgovornost za materijalne nedostatke proizlazi iz zakona: proizvod mora biti saobrazan opisu i očekivanoj kvaliteti. Vrijedi minimalno 2 godine za potrošače, a trgovac je prvi sugovornik za popravak ili zamjenu. S druge strane, jamstvo (garancija) je dodatno, dobrovoljno obećanje proizvođača ili trgovca, uz moguće produžene uvjete. Kupac može birati pozvati se na zakonsku odgovornost za nedostatke ili na jamstvene uvjete, ovisno što mu je povoljnije. Pravni minimum uvijek je zakon o obveznim odnosima i zaštiti potrošača.
Odaberite grad u nastavku da biste prešli na odvjetnike na tu temu:
- Split
- Rijeka
- Zadar
- Osijek
- Šibenik
- Varaždin
- Dubrovnik
- Slavonski Brod
- Karlovac
- Čakovec
- Vinkovci
- Sisak
- Bjelovar
- Koprivnica
- Sesvete
- Rovinj
- Trogir
- Makarska
- Požega
- Opatija
- Vukovar
- Labin
- Samobor
- Virovitica
- Ogulin
- Supetar
- Zaprešić
- Imotski
- Crikvenica
- Križevci
- Kutina
- Jastrebarsko
- Metković
- Pazin
- Zabok
- Sinj
- Solin
- Županja
- Garešnica
Похожие вопросы
Koje sve informacije moram objaviti na svojoj web-stranici kao e-trgovac?
- 05.01.2025
Nema odgovora
Vlasnik sam male web-trgovine i čuo sam da zakon traži da na vidljivom mjestu objavim neke obvezne podatke. Nisam točno siguran o kojim je informacijama riječ i gdje ih treba postaviti.
Mogu li provesti ankete i prikupljati podatke o preferencijama kupaca bez privole?
- 17.01.2025
Nema odgovora
Planiram targetirati reklame na temelju interesa, je li dopušteno samo na temelju 'legitimnog interesa'?
Što se događa ako e-trgovac previše kasni s isporukom, a već sam platio proizvod?
- 14.01.2025
Nema odgovora
Imam li pravo na povrat novca i je li određen neki maksimalan rok isporuke?
Može li se e-trgovini zabraniti prikaz lažnih sniženja?
- 15.01.2025
Nema odgovora
Vidim ponekad 'cijena prije' je prenapuhana, je li to kažnjivo?
Kako se uređuje zaštita osobnih podataka u e-trgovini?
- 07.01.2025
Nema odgovora
Imam online dućan i prikupljam podatke o kupcima radi dostave i eventualne marketinške akcije. Koje su zakonske obveze prema GDPR-u i treba li mi zasebna politika privatnosti?
Na koji način funkcionira pravo na odustajanje od ugovora u online kupnji?
- 25.11.2024
Nema odgovora
Kada kupujem online, znam da imam određeni rok za vraćanje proizvoda, čak i bez razloga, ali nisam siguran koliko traje taj rok i vrijedi li za sve proizvode jednako.
Kako se definira ‘trgovac na daljinu’ i koje obveze ima prema potrošačima?
- 22.12.2024
Nema odgovora
Bavim se prodajom isključivo putem društvenih mreža i ponekad telefonom. Je li to tretirano kao prodaja na daljinu i trebam li ispuniti uvjete e-trgovine?
Kako funkcionira ‘guest checkout’ u odnosu na prikupljanje podataka?
- 07.12.2024
Nema odgovora
Ako omogućim kupovinu bez registracije, smijem li svejedno spremati podatke za kasniju analizu?
