Je li dozvoljeno objavljivati recenzije kupaca automatski na webu bez provjere?

Trgovac koji omogućava platformu za recenzije ima ulogu davatelja usluge informacijskog društva te nije a priori odgovoran za sadržaj kojeg objave korisnici, sve dok ne zna za njegovu nezakonitost. Ipak, ako netko prijavi klevetu ili uvredu, morate postupiti 'notice-and-takedown' i ukloniti sporni sadržaj. Također, manipuliranje recenzijama (pisanje lažnih pohvala, brisanje legitimnih negativnih) može kršiti pravila o nepoštenoj poslovnoj praksi. Preporuka je imati jasne smjernice i moderirati recenzije radi sprječavanja uvreda ili govor mržnje.