Smije li se kupca obvezati da trošak povrata robe snosi sam po sebi? - Odvjetnici-hr.com
Favoriti
  • Početna
  • Pitanja
  • Smije li se kupca obvezati da trošak povrata robe snosi sam po sebi?

Smije li se kupca obvezati da trošak povrata robe snosi sam po sebi?

Nema odgovora

Pitanje

0
0
9

25.12.2024

Vidim neke trgovine pišu ‘povrat je uvijek na trošak kupca’.

Odgovor
26.12.2024
datum odgovora: 26.12.2024

Pri korištenju prava na jednostrani raskid ugovora (u roku 14 dana), Zakon predviđa da trošak povrata robe načelno snosi potrošač, osim ako je trgovac drugačije odredio. Dakle, trgovac može napisati da trošak povrata ide na potrošača, ali to mora jasno i nedvosmisleno navesti prije zaključenja ugovora. Ako to nije bilo rečeno, ne može kasnije zahtijevati da kupac plati dostavu. I dalje, određeni specifični slučajevi (neodgovarajući artikl, oštećeni) mogu zahtijevati da trgovac snosi trošak povrata.

Odaberite grad u nastavku da biste prešli na odvjetnike na tu temu:

Slična pitanja

Prikaži sve

Kupac traži povrat novca nakon isteka roka od 14 dana

1 odgovor
23.08.2026
Vodim mali online shop s ručno rađenim nakitom i kupac je zatražio povrat novca za narudžbu 20 dana nakon isporuke, iako je zakonski rok za odustanak 14 dana. Roba je nekorištena i u originalnom pakiranju, a kupac tvrdi da nije bio informiran o roku za odustanak. Moram li mu vratiti novac unatoč isteku roka?
Čitaj dalje
0
0
11

Odgovornost online tržišta za proizvode trećih prodavatelja

1 odgovor
08.06.2026
Kupio sam bežične slušalice putem velike online platforme koja povezuje kupce s različitim nezavisnim prodavateljima, a slušalice su se pokazale potpuno neispravnima odmah po raspakiravanju, dok prodavatelj, čije se sjedište navodno nalazi u Kini, ne odgovara na moje poruke niti zahtjeve za povrat novca. Je li sama platforma odgovorna za neispravan proizvod ako prodavatelj ne surađuje?
Čitaj dalje
0
0
8
Prikaži sve