Odvjetnici-hr.com 
Što je s PDV-om na digitalne usluge (e-knjige, online tečajeve) za kupce iz drugih država EU?
- 08.11.2024
Nema odgovora
Moram li obračunati hrvatski PDV ili PDV njihove države?
Na koji način funkcionira pravo na odustajanje od ugovora u online kupnji?
Nema odgovoraKada kupujem online, znam da imam određeni rok za vraćanje proizvoda, čak i bez razloga, ali nisam siguran koliko traje taj rok i vrijedi li za sve proizvode jednako.
datum odgovora: 29.11.2024
Prema Zakonu o zaštiti potrošača, imate pravo odustati od ugovora sklopljenog na daljinu u roku od 14 dana od primitka proizvoda, bez navođenja razloga. Trgovac je dužan obavijestiti vas o tom pravu. Ako vas o tome nije obavijestio, rok se može produljiti. Postoje iznimke, primjerice za brzo kvarljivu robu, personalizirane proizvode ili audio/videonosiče čiji je pečat uklonjen.
Odaberite grad u nastavku da biste prešli na odvjetnike na tu temu:
- Split
- Rijeka
- Zadar
- Osijek
- Šibenik
- Varaždin
- Dubrovnik
- Slavonski Brod
- Karlovac
- Čakovec
- Vinkovci
- Bjelovar
- Sisak
- Koprivnica
- Sesvete
- Rovinj
- Trogir
- Požega
- Makarska
- Opatija
- Vukovar
- Labin
- Samobor
- Virovitica
- Ogulin
- Zaprešić
- Crikvenica
- Kutina
- Supetar
- Imotski
- Jastrebarsko
- Metković
- Pazin
- Zabok
- Križevci
- Sinj
- Županja
- Garešnica
- Solin
Slična pitanja
Jesu li nepoštene ugovorne odredbe ništetne u online ugovorima?
- 10.11.2024
Nema odgovora
Ako u uvjetima piše da se trgovac oslobađa svake odgovornosti, mogu li to osporiti?
Kako se definira elektronička trgovina u Hrvatskoj?
- 06.11.2024
Nema odgovora
Primijetio sam da se brojne trgovine sele na internet i da raste online prodaja, ali nisam siguran što točno obuhvaća pojam elektroničke trgovine u hrvatskom kontekstu. Koje zakone i propise treba ispuniti da bi se legalno prodavalo online?
Kako se ocjenjuje je li trošak dostave ‘razuman’?
- 11.12.2024
Nema odgovora
Vidim da pojedini web-shopovi naplaćuju astronomsku dostavu za malu robu.
Što uključuje obveza jasnog i istinitog prikaza cijena u online trgovini?
- 18.01.2025
Nema odgovora
Razmatram pokretanje web-shopa i nisam siguran kako zakonski moram iskazivati cijene, PDV i moguće druge troškove. Mogu li prikazati cijenu bez PDV-a i dodati ga kasnije tijekom naplate?
Što je digitalni potpis i je li zakonski priznat u elektroničkoj trgovini?
- 08.01.2025
Nema odgovora
Ako šaljem ponude ili sklapam ugovore online, mogu li koristiti e-potpis i hoće li vrijediti pred sudom?
Kako se provodi identifikacija korisnika prilikom online sklapanja ugovora vrijednih više tisuća eura?
- 21.01.2025
Nema odgovora
Je li potrebna napredna e-identifikacija?
Je li dopušteno slanje newslettera bez izričitog pristanka kupaca?
- 04.11.2024
Nema odgovora
Često kupujem online i kasnije dobivam promotivne e-mailove bez da sam se svjesno prijavio na newsletter. Pitam se krši li to pravila o zaštiti potrošača i privatnosti.
Kako funkcionira ‘guest checkout’ u odnosu na prikupljanje podataka?
- 07.12.2024
Nema odgovora
Ako omogućim kupovinu bez registracije, smijem li svejedno spremati podatke za kasniju analizu?