Odvjetnici-hr.com 
Što je mehanizam mirenja pri Hrvatskoj gospodarskoj komori za potrošačke sporove?
- 16.01.2025
Nema odgovora
Čuo sam da postoji mogućnost brzo i jeftino riješiti spor, zanima me kako to funkcionira.
Mogu li tražiti povrat novca u roku 14 dana iako sam koristio proizvod?
Nema odgovoraKupio sam nešto online, isprobao par dana, pa želim vratiti. Je li to i dalje moguće ili me mogu odbiti?
datum odgovora: 16.12.2024
U pravilu, potrošač ima pravo isprobati i pregledati proizvod na jednak način kao što bi to mogao u fizičkoj trgovini. Ako je proizvod korišten više od nužnog za testiranje ili je oštećen, trgovac može umanjiti povrat. No, ne smije posve odbiti povrat ako je potrošač postupio u granicama razumnog ispitivanja proizvoda.
Odaberite grad u nastavku da biste prešli na odvjetnike na tu temu:
- Split
- Rijeka
- Zadar
- Osijek
- Varaždin
- Šibenik
- Dubrovnik
- Slavonski Brod
- Karlovac
- Čakovec
- Vinkovci
- Sisak
- Bjelovar
- Koprivnica
- Sesvete
- Rovinj
- Trogir
- Makarska
- Požega
- Opatija
- Vukovar
- Labin
- Samobor
- Virovitica
- Ogulin
- Supetar
- Zaprešić
- Imotski
- Županja
- Crikvenica
- Križevci
- Kutina
- Jastrebarsko
- Metković
- Pazin
- Zabok
- Sinj
- Solin
- Garešnica
Похожие вопросы
Može li se jamstvo prenijeti na novog vlasnika proizvoda ako ga prodam?
- 06.11.2024
Nema odgovora
Pitam se je li jamstvo 'vezano' uz prvog kupca ili uz proizvod koji se prenosi prodajom.
Što ako trgovac ne isporuči naručenu robu u dogovorenom roku?
- 28.11.2024
Nema odgovora
Kupio sam proizvod putem interneta, a trgovac kasni sa slanjem. Mogu li tražiti raskid ugovora i povrat novca?
Kako se štite osobni podaci potrošača pri online kupnji?
- 21.01.2025
Nema odgovora
Strah me da moje ime i adresa neće biti zloupotrijebljeni, pa me zanima kakva pravila vrijede za trgovce.
Je li dozvoljeno reći da se ‘roba kupljena na sniženju ne može vratiti’?
- 02.11.2024
Nema odgovora
Vidim u nekim trgovinama natpis 'nema povrata za artikle na rasprodaji', pitam se je li to zakonito.
Koja je uloga udruga za zaštitu potrošača i kako pomažu građanima?
- 12.11.2024
Nema odgovora
Čuo sam da postoje udruge koje se bave savjetovanjem i pomaganjem potrošačima. Što konkretno rade?
Što uključuje pravo potrošača na informiranost?
- 20.01.2025
Nema odgovora
Često trgovci ne daju detaljne podatke o sastavu ili porijeklu proizvoda. Zanima me imaju li obvezu pružanja tih informacija.
Što ako sklopim ugovor o kreditu na licu mjesta (npr. prigodna prodaja)?
Nema odgovora
Pitam se vrijede li ista pravila kao i za bankovne kredite i imam li pravo na odustanak.
Jesu li trgovci dužni istaknuti ukupnu cijenu proizvoda?
- 07.01.2025
Nema odgovora
U trgovinama vidim cijene s popustima i dodatnim naknadama, pa me zanima smije li se skrivati konačni trošak.
