Što ako kupac primi pogrešan proizvod ili je oštećen prilikom dostave? - Odvjetnici-hr.com
Favoriti
  • Početna
  • Pitanja
  • Što ako kupac primi pogrešan proizvod ili je oštećen prilikom dostave?

Što ako kupac primi pogrešan proizvod ili je oštećen prilikom dostave?

Nema odgovora

Pitanje

0
0
5

13.12.2024

Tko odgovara, dostavna služba ili trgovac?

Odgovor
14.12.2024
datum odgovora: 14.12.2024

Trgovac je glavni odgovoran za ispravnu isporuku prema potrošaču. Ako dođe do pogreške u isporuci (krivi proizvod) ili je proizvod oštećen pri transportu, potrošač može reklamirati direktno kod trgovca. Trgovac naknadno može tražiti povrat od dostavljača, ali kupac ne mora komunicirati s prijevoznikom. Trgovac mora ponuditi zamjenu, popravak ili povrat novca, ovisno o okolnostima, te snositi troškove ponovnog slanja. To je dio obveznih potrošačkih prava i ne ovisi o internim dogovorima trgovca i dostavne tvrtke.

Odaberite grad u nastavku da biste prešli na odvjetnike na tu temu:

Slična pitanja

Prikaži sve

Odgovornost online tržišta za proizvode trećih prodavatelja

1 odgovor
08.06.2026
Kupio sam bežične slušalice putem velike online platforme koja povezuje kupce s različitim nezavisnim prodavateljima, a slušalice su se pokazale potpuno neispravnima odmah po raspakiravanju, dok prodavatelj, čije se sjedište navodno nalazi u Kini, ne odgovara na moje poruke niti zahtjeve za povrat novca. Je li sama platforma odgovorna za neispravan proizvod ako prodavatelj ne surađuje?
Čitaj dalje
0
0
8
Prikaži sve