Odvjetnici-hr.com 
Smije li trgovac ograničiti jamstvo samo na teritorij jedne države, iako prodaje online?
- 17.11.2024
Nema odgovora
Vidim da neki uvjeti jamstva vrijede samo za Njemačku, a ja sam u Hrvatskoj, kupio sam preko weba.
Je li dopušteno slanje newslettera bez izričitog pristanka kupaca?
Nema odgovoraČesto kupujem online i kasnije dobivam promotivne e-mailove bez da sam se svjesno prijavio na newsletter. Pitam se krši li to pravila o zaštiti potrošača i privatnosti.
datum odgovora: 06.11.2024
Prema Zakonu o elektroničkim komunikacijama i GDPR-u, za slanje promotivnih poruka e-pošte obvezan je pristanak (tzv. opt-in). Jedina iznimka je kad je riječ o postojećim kupcima, gdje trgovac može slati slične proizvode ili usluge, ali uz jasnu mogućnost odjave u svakom trenutku. U suprotnom, takvi mailovi smatraju se neželjenom poštom (spam) i mogu dovesti do sankcija.
Odaberite grad u nastavku da biste prešli na odvjetnike na tu temu:
- Split
- Rijeka
- Zadar
- Osijek
- Šibenik
- Varaždin
- Dubrovnik
- Slavonski Brod
- Karlovac
- Čakovec
- Vinkovci
- Sisak
- Bjelovar
- Koprivnica
- Sesvete
- Rovinj
- Trogir
- Makarska
- Požega
- Opatija
- Vukovar
- Labin
- Samobor
- Virovitica
- Ogulin
- Zaprešić
- Supetar
- Crikvenica
- Imotski
- Kutina
- Jastrebarsko
- Metković
- Pazin
- Zabok
- Križevci
- Sinj
- Županja
- Garešnica
- Solin
Slična pitanja
Može li se roba kupljena na rasprodaji online vratiti ako mi se ne sviđa?
- 15.11.2024
Nema odgovora
Vrijedi li onih 14 dana uvijek, čak i za artikle na sniženju?
Što je digitalni potpis i je li zakonski priznat u elektroničkoj trgovini?
- 08.01.2025
Nema odgovora
Ako šaljem ponude ili sklapam ugovore online, mogu li koristiti e-potpis i hoće li vrijediti pred sudom?
Kako funkcionira geo-blocking uredba EU u hrvatskoj e-trgovini?
- 31.12.2024
Nema odgovora
Je li dopušteno ograničiti kupnju samo na hrvatske državljane?
Što je ‘cookie policy’ i kako ju pravilno implementirati na e-trgovinu?
- 03.12.2024
Nema odgovora
Vidim da se traži da imam baner, ali nisam siguran što treba pisati i kako tražiti privolu.
Koja je razlika između ‘standardnih uvjeta poslovanja’ i ‘individualno dogovorenih’ klauzula?
- 29.10.2024
Nema odgovora
Zašto je to bitno u e-trgovini?
Na što se odnosi uvjet ‘jasno i razumljivo obavijestiti potrošača’ prije online kupnje?
- 03.01.2025
Nema odgovora
Vidim ponekad složene i zakopane uvjete korištenja. Mora li sve biti na jednoj stranici ili dovoljno da se stave linkovi?
Kako se uređuje zaštita osobnih podataka u e-trgovini?
- 07.01.2025
Nema odgovora
Imam online dućan i prikupljam podatke o kupcima radi dostave i eventualne marketinške akcije. Koje su zakonske obveze prema GDPR-u i treba li mi zasebna politika privatnosti?
Što ako je došlo do ‘dvostruke naplate’ online transakcije?
- 18.11.2024
Nema odgovora
Može li kupac tražiti momentalni povrat i kakve kazne prijete trgovcu za takve greške?