Odvjetnici-hr.com 
Što se događa ako e-trgovac previše kasni s isporukom, a već sam platio proizvod?
- 14.01.2025
Nema odgovora
Imam li pravo na povrat novca i je li određen neki maksimalan rok isporuke?
Kako funkcionira ‘guest checkout’ u odnosu na prikupljanje podataka?
Nema odgovoraAko omogućim kupovinu bez registracije, smijem li svejedno spremati podatke za kasniju analizu?
datum odgovora: 12.12.2024
Kod 'guest checkouta' kupac ne otvara korisnički račun, ali i dalje je nužno unijeti osobne podatke radi dostave i plaćanja. Možete ih obrađivati samo za tu narudžbu ili prema legitimnom interesu, no ne smijete kasnije koristiti podatke za marketinške svrhe bez izričite privole. Također, treba jasno objasniti da se u tom načinu kupnje ne stvara korisnički profil. Za analizu prodaje podatke možete obrađivati u anonimiziranom obliku, bez osobnih identifikatora.
Odaberite grad u nastavku da biste prešli na odvjetnike na tu temu:
- Split
- Rijeka
- Zadar
- Osijek
- Šibenik
- Varaždin
- Dubrovnik
- Slavonski Brod
- Karlovac
- Čakovec
- Vinkovci
- Sisak
- Bjelovar
- Koprivnica
- Sesvete
- Rovinj
- Trogir
- Makarska
- Požega
- Opatija
- Vukovar
- Labin
- Samobor
- Virovitica
- Ogulin
- Supetar
- Zaprešić
- Imotski
- Crikvenica
- Križevci
- Kutina
- Jastrebarsko
- Metković
- Pazin
- Zabok
- Sinj
- Solin
- Županja
- Garešnica
Slična pitanja
Kako se utvrđuje jurisdikcija ako kupac iz EU kupuje u mojoj hrvatskoj web-trgovini?
- 17.11.2024
Nema odgovora
Ako dođe do spora, koji je sud nadležan?
Što je ‘cookie policy’ i kako ju pravilno implementirati na e-trgovinu?
- 03.12.2024
Nema odgovora
Vidim da se traži da imam baner, ali nisam siguran što treba pisati i kako tražiti privolu.
Koja su pravila o sigurnom plaćanju u web-trgovini?
- 23.11.2024
Nema odgovora
Moram li obavezno koristiti HTTPS i 3D Secure? Slušam da postoji PSD2 direktiva koja traži dvostruku autentifikaciju.
Na koji način potrošač može ostvariti pravo na jamstvo ako naruči TV iz druge države EU, a tvrtka je hrvatska?
- 12.12.2024
Nema odgovora
Moram li slati TV natrag u Hrvatsku o svom trošku?
Što uključuje obveza jasnog i istinitog prikaza cijena u online trgovini?
- 18.01.2025
Nema odgovora
Razmatram pokretanje web-shopa i nisam siguran kako zakonski moram iskazivati cijene, PDV i moguće druge troškove. Mogu li prikazati cijenu bez PDV-a i dodati ga kasnije tijekom naplate?
Kako se definira elektronička trgovina u Hrvatskoj?
- 06.11.2024
Nema odgovora
Primijetio sam da se brojne trgovine sele na internet i da raste online prodaja, ali nisam siguran što točno obuhvaća pojam elektroničke trgovine u hrvatskom kontekstu. Koje zakone i propise treba ispuniti da bi se legalno prodavalo online?
Kako se provodi identifikacija korisnika prilikom online sklapanja ugovora vrijednih više tisuća eura?
- 21.01.2025
Nema odgovora
Je li potrebna napredna e-identifikacija?
Kako se dokazni standard rješava kad kupac tvrdi da mu proizvod nije isporučen, a trgovac ima evidenciju dostavljača?
- 04.01.2025
Nema odgovora
Sud odlučuje po ravnoteži vjerojatnosti?