Odvjetnici-hr.com 
Jesu li nepoštene ugovorne odredbe ništetne u online ugovorima?
- 10.11.2024
Nema odgovora
Ako u uvjetima piše da se trgovac oslobađa svake odgovornosti, mogu li to osporiti?
Što ako kupac primi pogrešan proizvod ili je oštećen prilikom dostave?
Nema odgovoraTko odgovara, dostavna služba ili trgovac?
datum odgovora: 14.12.2024
Trgovac je glavni odgovoran za ispravnu isporuku prema potrošaču. Ako dođe do pogreške u isporuci (krivi proizvod) ili je proizvod oštećen pri transportu, potrošač može reklamirati direktno kod trgovca. Trgovac naknadno može tražiti povrat od dostavljača, ali kupac ne mora komunicirati s prijevoznikom. Trgovac mora ponuditi zamjenu, popravak ili povrat novca, ovisno o okolnostima, te snositi troškove ponovnog slanja. To je dio obveznih potrošačkih prava i ne ovisi o internim dogovorima trgovca i dostavne tvrtke.
Odaberite grad u nastavku da biste prešli na odvjetnike na tu temu:
- Split
- Rijeka
- Zadar
- Šibenik
- Varaždin
- Dubrovnik
- Slavonski Brod
- Karlovac
- Čakovec
- Vinkovci
- Sisak
- Bjelovar
- Koprivnica
- Sesvete
- Rovinj
- Trogir
- Makarska
- Požega
- Opatija
- Vukovar
- Labin
- Samobor
- Virovitica
- Ogulin
- Supetar
- Zaprešić
- Imotski
- Crikvenica
- Kutina
- Jastrebarsko
- Metković
- Pazin
- Zabok
- Sinj
- Križevci
- Solin
- Županja
- Garešnica
Slična pitanja
Koje su moguće sankcije ako e-trgovac ne postupi po rješenju inspekcije?
- 09.11.2024
Nema odgovora
Može li doći do zabrane rada?
Što je ‘cookie policy’ i kako ju pravilno implementirati na e-trgovinu?
- 03.12.2024
Nema odgovora
Vidim da se traži da imam baner, ali nisam siguran što treba pisati i kako tražiti privolu.
Kako se ocjenjuje je li trošak dostave ‘razuman’?
- 11.12.2024
Nema odgovora
Vidim da pojedini web-shopovi naplaćuju astronomsku dostavu za malu robu.
Valjanost elektroničkog potpisa na ugovoru sklopljenom online
- 15.08.2026
1 odgovor
Sklopio sam ugovor o pružanju IT usluga s klijentom putem platforme za elektroničko potpisivanje, a klijent sada tvrdi da ugovor nije valjan jer nije potpisan vlastoručno niti ovjeren kod javnog bilježnika. Radi se o iznosu od 6.000 eura za razvoj web aplikacije. Je li elektronički potpisan ugovor doista bez pravne snage?
Čitaj dalje
Kako se primjenjuje GDPR prilikom prikupljanja e-mail adresa za newsletter?
- 21.12.2024
Nema odgovora
Smijem li kupcima automatski uključiti polje 'prijava na newsletter' i tražiti da se odjave ako ne žele?
Kako e-trgovac može dokazati vrijeme sklapanja ugovora s potrošačem online?
- 19.12.2024
Nema odgovora
Ako potrošač kaže da narudžbu nije napravio u to doba?
Je li dopušteno slanje newslettera bez izričitog pristanka kupaca?
- 04.11.2024
Nema odgovora
Često kupujem online i kasnije dobivam promotivne e-mailove bez da sam se svjesno prijavio na newsletter. Pitam se krši li to pravila o zaštiti potrošača i privatnosti.