Često čujem pritužbe da proizvod iz TV reklame ne odgovara opisu. Postoji li pravo na povrat novca i kako ga ostvariti?
Odgovor
22.11.2024
datum odgovora: 22.11.2024
Kupnja putem TV prodaje tretira se kao prodaja na daljinu. Potrošač ima pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana od isporuke bez navođenja razloga, prema Zakonu o zaštiti potrošača. Ako proizvod nije sukladan onome što je oglas obećavao, kupac može tražiti povrat novca, popravak ili zamjenu. U slučaju spora, može se obratiti tržišnoj inspekciji ili sudu.
Odaberite grad u nastavku da biste prešli na odvjetnike na tu temu: