Odvjetnici-hr.com 
Kako se ocjenjuje je li trošak dostave ‘razuman’?
- 11.12.2024
Nema odgovora
Vidim da pojedini web-shopovi naplaćuju astronomsku dostavu za malu robu.
Što ako kupac primi pogrešan proizvod ili je oštećen prilikom dostave?
Nema odgovoraTko odgovara, dostavna služba ili trgovac?
datum odgovora: 14.12.2024
Trgovac je glavni odgovoran za ispravnu isporuku prema potrošaču. Ako dođe do pogreške u isporuci (krivi proizvod) ili je proizvod oštećen pri transportu, potrošač može reklamirati direktno kod trgovca. Trgovac naknadno može tražiti povrat od dostavljača, ali kupac ne mora komunicirati s prijevoznikom. Trgovac mora ponuditi zamjenu, popravak ili povrat novca, ovisno o okolnostima, te snositi troškove ponovnog slanja. To je dio obveznih potrošačkih prava i ne ovisi o internim dogovorima trgovca i dostavne tvrtke.
Odaberite grad u nastavku da biste prešli na odvjetnike na tu temu:
- Zagreb
- Rijeka
- Zadar
- Osijek
- Varaždin
- Šibenik
- Dubrovnik
- Slavonski Brod
- Karlovac
- Čakovec
- Vinkovci
- Sisak
- Bjelovar
- Koprivnica
- Sesvete
- Rovinj
- Trogir
- Makarska
- Požega
- Opatija
- Vukovar
- Labin
- Samobor
- Virovitica
- Ogulin
- Supetar
- Zaprešić
- Imotski
- Županja
- Crikvenica
- Križevci
- Kutina
- Jastrebarsko
- Metković
- Pazin
- Zabok
- Sinj
- Solin
- Garešnica
Похожие вопросы
Kako se dokazuje suglasnost za sklapanje ugovora putem ‘click to accept’ mehanizma?
- 14.01.2025
Nema odgovora
Ako kupac kaže da nije vidio uvjete?
Kako funkcionira geo-blocking uredba EU u hrvatskoj e-trgovini?
- 31.12.2024
Nema odgovora
Je li dopušteno ograničiti kupnju samo na hrvatske državljane?
Jesu li nepoštene ugovorne odredbe ništetne u online ugovorima?
- 10.11.2024
Nema odgovora
Ako u uvjetima piše da se trgovac oslobađa svake odgovornosti, mogu li to osporiti?
Koje su ključne razlike u B2C i B2B ugovorima sklopljenim elektronički?
- 03.12.2024
Nema odgovora
Ugovaram li s pravnom osobom, vrijede li ista pravila kao prema potrošaču?
Moram li omogućiti plaćanje u gotovini ako radim samo online prodaju?
- 11.01.2025
Nema odgovora
Postoji li obveza da primam gotovinske uplate?
Na što se odnosi uvjet ‘jasno i razumljivo obavijestiti potrošača’ prije online kupnje?
- 03.01.2025
Nema odgovora
Vidim ponekad složene i zakopane uvjete korištenja. Mora li sve biti na jednoj stranici ili dovoljno da se stave linkovi?
Koje sve informacije moram objaviti na svojoj web-stranici kao e-trgovac?
- 05.01.2025
Nema odgovora
Vlasnik sam male web-trgovine i čuo sam da zakon traži da na vidljivom mjestu objavim neke obvezne podatke. Nisam točno siguran o kojim je informacijama riječ i gdje ih treba postaviti.
Koja je razlika između jamstva i odgovornosti za materijalne nedostatke kod elektroničke kupnje?
- 08.01.2025
Nema odgovora
Kad mi prestane raditi uređaj nakon nekoliko mjeseci, koje pravo koristim?
