Odvjetnici-hr.com 
Jesu li nepoštene ugovorne odredbe ništetne u online ugovorima?
- 10.11.2024
Nema odgovora
Ako u uvjetima piše da se trgovac oslobađa svake odgovornosti, mogu li to osporiti?
Što se događa ako e-trgovac previše kasni s isporukom, a već sam platio proizvod?
Nema odgovoraImam li pravo na povrat novca i je li određen neki maksimalan rok isporuke?
datum odgovora: 16.01.2025
Zakon o zaštiti potrošača kaže da, ako rok isporuke nije izričito dogovoren, trgovac treba dostaviti robu bez nepotrebnog odgađanja, najkasnije u roku od 30 dana od sklapanja ugovora. Ako trgovac ne isporuči u dogovorenom ili zakonskom roku, kupac može odrediti naknadni primjereni rok. Ako ni tad nema isporuke, kupac može raskinuti ugovor i zahtijevati puni povrat uplaćenog novca. Uz to, kupac ima pravo na eventualnu naknadu štete ako je zbog kašnjenja pretrpio gubitke.
Odaberite grad u nastavku da biste prešli na odvjetnike na tu temu:
- Zagreb
- Split
- Rijeka
- Zadar
- Osijek
- Varaždin
- Šibenik
- Dubrovnik
- Slavonski Brod
- Karlovac
- Čakovec
- Vinkovci
- Sisak
- Bjelovar
- Koprivnica
- Sesvete
- Rovinj
- Makarska
- Požega
- Opatija
- Vukovar
- Labin
- Samobor
- Virovitica
- Ogulin
- Supetar
- Zaprešić
- Imotski
- Županja
- Crikvenica
- Križevci
- Kutina
- Jastrebarsko
- Metković
- Pazin
- Zabok
- Sinj
- Solin
- Garešnica
Похожие вопросы
Je li moguće potpunom isključiti odgovornost za zakašnjenje ili grešku na webu?
- 01.11.2024
Nema odgovora
Zanima me mogu li napisati 'ne odgovaramo za greške u cijenama' i uvijek to primijeniti?
Može li se e-trgovini zabraniti prikaz lažnih sniženja?
- 15.01.2025
Nema odgovora
Vidim ponekad 'cijena prije' je prenapuhana, je li to kažnjivo?
Kako funkcionira geo-blocking uredba EU u hrvatskoj e-trgovini?
- 31.12.2024
Nema odgovora
Je li dopušteno ograničiti kupnju samo na hrvatske državljane?
Koja su pravila o sigurnom plaćanju u web-trgovini?
- 23.11.2024
Nema odgovora
Moram li obavezno koristiti HTTPS i 3D Secure? Slušam da postoji PSD2 direktiva koja traži dvostruku autentifikaciju.
Koje su obveze trgovca u pogledu jamstva i popravka proizvoda kupljenog online?
- 18.12.2024
Nema odgovora
Odnose li se jednaka pravila kao u fizičkim trgovinama?
Što uključuje obveza jasnog i istinitog prikaza cijena u online trgovini?
- 18.01.2025
Nema odgovora
Razmatram pokretanje web-shopa i nisam siguran kako zakonski moram iskazivati cijene, PDV i moguće druge troškove. Mogu li prikazati cijenu bez PDV-a i dodati ga kasnije tijekom naplate?
Smije li trgovac ograničiti jamstvo samo na teritorij jedne države, iako prodaje online?
- 17.11.2024
Nema odgovora
Vidim da neki uvjeti jamstva vrijede samo za Njemačku, a ja sam u Hrvatskoj, kupio sam preko weba.
Kako se definira ‘trgovac na daljinu’ i koje obveze ima prema potrošačima?
- 22.12.2024
Nema odgovora
Bavim se prodajom isključivo putem društvenih mreža i ponekad telefonom. Je li to tretirano kao prodaja na daljinu i trebam li ispuniti uvjete e-trgovine?
