Što se događa ako e-trgovac previše kasni s isporukom, a već sam platio proizvod?

Zakon o zaštiti potrošača kaže da, ako rok isporuke nije izričito dogovoren, trgovac treba dostaviti robu bez nepotrebnog odgađanja, najkasnije u roku od 30 dana od sklapanja ugovora. Ako trgovac ne isporuči u dogovorenom ili zakonskom roku, kupac može odrediti naknadni primjereni rok. Ako ni tad nema isporuke, kupac može raskinuti ugovor i zahtijevati puni povrat uplaćenog novca. Uz to, kupac ima pravo na eventualnu naknadu štete ako je zbog kašnjenja pretrpio gubitke.