Odvjetnici-hr.com 
Što sprječava ‘phishing’ prijevare u e-trgovini i kakva je odgovornost trgovca?
- 15.12.2024
Nema odgovora
Ako netko kupi s lažne e-pošte, tko odgovara?
- Početna
- Pitanja
- Što znači da je e-trgovina u obvezi pružiti ‘naknadnu potvrdu ugovora’ putem trajnog medija?
Što znači da je e-trgovina u obvezi pružiti ‘naknadnu potvrdu ugovora’ putem trajnog medija?
Nema odgovoraAko kupac naruči proizvod, znači li to da moram poslati e-mail s detaljima?
datum odgovora: 06.01.2025
Da, Zakon o zaštiti potrošača traži da se, nakon što potrošač sklopi ugovor online, njemu dostavi potvrda na trajnom mediju (npr. e-mail, PDF ili papirno pismo) s bitnim elementima ugovora: opis, cijena, uvjeti, rok isporuke, pravo na raskid i sl. Cilj je da kupac ima dokaz i detaljne informacije dostupne i poslije kupnje. Elektronička pošta najčešće služi kao takav trajni medij, jer ostaje zapisana i dostupna kupcu.
Odaberite grad u nastavku da biste prešli na odvjetnike na tu temu:
- Zagreb
- Rijeka
- Zadar
- Osijek
- Varaždin
- Šibenik
- Dubrovnik
- Slavonski Brod
- Karlovac
- Čakovec
- Vinkovci
- Sisak
- Bjelovar
- Koprivnica
- Sesvete
- Rovinj
- Trogir
- Makarska
- Požega
- Opatija
- Vukovar
- Labin
- Samobor
- Virovitica
- Ogulin
- Supetar
- Zaprešić
- Imotski
- Županja
- Crikvenica
- Križevci
- Kutina
- Jastrebarsko
- Metković
- Pazin
- Zabok
- Sinj
- Solin
- Garešnica
Похожие вопросы
Kako se definira ‘trgovac na daljinu’ i koje obveze ima prema potrošačima?
- 22.12.2024
Nema odgovora
Bavim se prodajom isključivo putem društvenih mreža i ponekad telefonom. Je li to tretirano kao prodaja na daljinu i trebam li ispuniti uvjete e-trgovine?
Koja su pravila o sigurnom plaćanju u web-trgovini?
- 23.11.2024
Nema odgovora
Moram li obavezno koristiti HTTPS i 3D Secure? Slušam da postoji PSD2 direktiva koja traži dvostruku autentifikaciju.
Smije li trgovac ograničiti jamstvo samo na teritorij jedne države, iako prodaje online?
- 17.11.2024
Nema odgovora
Vidim da neki uvjeti jamstva vrijede samo za Njemačku, a ja sam u Hrvatskoj, kupio sam preko weba.
Kako se štite maloljetnici u e-trgovini?
- 09.12.2024
Nema odgovora
Je li dovoljan checkbox 'Potvrđujem da imam više od 18 godina'?
Koja je razlika između jamstva i odgovornosti za materijalne nedostatke kod elektroničke kupnje?
- 08.01.2025
Nema odgovora
Kad mi prestane raditi uređaj nakon nekoliko mjeseci, koje pravo koristim?
Kako se utvrđuje jurisdikcija ako kupac iz EU kupuje u mojoj hrvatskoj web-trgovini?
- 17.11.2024
Nema odgovora
Ako dođe do spora, koji je sud nadležan?
Što je digitalni potpis i je li zakonski priznat u elektroničkoj trgovini?
- 08.01.2025
Nema odgovora
Ako šaljem ponude ili sklapam ugovore online, mogu li koristiti e-potpis i hoće li vrijediti pred sudom?
Kako se uređuje zaštita osobnih podataka u e-trgovini?
- 07.01.2025
Nema odgovora
Imam online dućan i prikupljam podatke o kupcima radi dostave i eventualne marketinške akcije. Koje su zakonske obveze prema GDPR-u i treba li mi zasebna politika privatnosti?
