Mora li trgovac u fizičkoj trgovini primiti povrat robe ako mi se ne sviđa?

Ako kupim elektronički uređaj, piše da imam dvogodišnje jamstvo. Zanima me je li to propisano zakonom?

Ponekad me zovu s 'posebnim ponudama', pitam se mogu li kasnije raskinuti ugovor ako nisam bio svjestan što potpisujem.

Kupio sam veš mašinu na velikom sniženju u trgovini kućanskih aparata u Zagrebu, a nakon četiri mjeseca korištenja mašina je prestala raditi zbog kvara motora. Prodavatelj odbija priznati jamstvo tvrdeći da su proizvodi kupljeni na akciji izuzeti od jamstva ili da barem imaju skraćeno jamstvo od samo tri mjeseca. Je li ovakvo isključenje jamstva za proizvode na sniženju uopće zakonito?

Ponekad trgovine naplaćuju vrećice, pa me zanima je li dozvoljeno da naplate sve vrste ambalaže.

Ako sam vratio uređaj na popravak, imam li pravo znati u kojoj je fazi popravak i kada će biti gotov?

Pitam se je li moguće poništiti ugovor ako mi nisu jasno rekli o kamatama ili troškovima obrade.

Čuo sam da postoji Europski potrošački centar za prekogranične sporove, zanima me kako pomaže.

Kupio sam proizvod putem interneta, a trgovac kasni sa slanjem. Mogu li tražiti raskid ugovora i povrat novca?

Zanima me kako funkcionira jamstvo koje trgovci daju za tehničke proizvode te imam li pravo na popravak ili zamjenu pri kvaru.