Odvjetnici-hr.com 
Je li zabranjeno oglašavati ‘lažne recenzije’ i ‘plaćene komentare’ bez otkrivanja?
- 28.12.2024
Nema odgovora
Neke online trgovine možda objavljuju izmišljene pohvale proizvoda, pitam se je li to legalno.
Mora li trgovac u fizičkoj trgovini primiti povrat robe ako mi se ne sviđa?
Nema odgovoraČesto kupim odjeću, pa požalim, pitam se moraju li mi vratiti novac u običnoj trgovini.
datum odgovora: 22.12.2024
Zakon ne obvezuje trgovca da primi robu natrag ili vrati novac samo zato što se potrošaču ne sviđa, ako nema nedostatka. 'Zamjena ili povrat u 14 dana' obveza je za ugovore na daljinu, ne za fizičke trgovine. Mnoge trgovine ipak nude mogućnost povrata ili zamjene kao poslovnu politiku, no to je njihova dobrovoljna odluka.
Odaberite grad u nastavku da biste prešli na odvjetnike na tu temu:
- Split
- Rijeka
- Zadar
- Osijek
- Šibenik
- Varaždin
- Dubrovnik
- Slavonski Brod
- Karlovac
- Čakovec
- Vinkovci
- Sisak
- Bjelovar
- Koprivnica
- Sesvete
- Rovinj
- Trogir
- Makarska
- Požega
- Opatija
- Vukovar
- Labin
- Samobor
- Virovitica
- Ogulin
- Zaprešić
- Supetar
- Crikvenica
- Imotski
- Kutina
- Jastrebarsko
- Metković
- Pazin
- Zabok
- Križevci
- Sinj
- Županja
- Garešnica
- Solin
Slična pitanja
Mogu li tražiti povrat novca u roku 14 dana iako sam koristio proizvod?
- 13.12.2024
Nema odgovora
Kupio sam nešto online, isprobao par dana, pa želim vratiti. Je li to i dalje moguće ili me mogu odbiti?
Koje su ključne odredbe Zakona o zaštiti potrošača?
- 30.12.2024
Nema odgovora
Zanima me što Zakon o zaštiti potrošača u Hrvatskoj definira i koja su temeljna načela zaštite prava potrošača.
Kakva su prava potrošača prilikom grupnih kupnji (group buying)?
- 21.12.2024
Nema odgovora
Ako kupujem vaučer preko stranice za grupne popuste, mogu li tražiti povrat ako me usluga ne zadovolji?
Kako se štite osobni podaci potrošača pri online kupnji?
- 21.01.2025
Nema odgovora
Strah me da moje ime i adresa neće biti zloupotrijebljeni, pa me zanima kakva pravila vrijede za trgovce.
Kako se potrošač može riješiti neželjenih marketinških poziva i poruka?
- 11.12.2024
Nema odgovora
Stalno dobivam pozive raznih prodajnih agenata. Imam li pravo tražiti da me uklone s liste?
Što je jamstvo za ispravnost proizvoda?
- 08.01.2025
Nema odgovora
Zanima me kako funkcionira jamstvo koje trgovci daju za tehničke proizvode te imam li pravo na popravak ili zamjenu pri kvaru.
Što ako isporučena roba nije istih osobina kao uzorak?
- 10.11.2024
Nema odgovora
Ako sam odabrao proizvod prema izloženom uzorku, a stigla je drukčija roba, imam li pravo na zamjenu?