Zrakoplovno pravo u Hrvatskoj: izmjene i praksa 2025

Uvod

Zrakoplovno pravo u Hrvatskoj obuhvaća regulaciju civilnog zrakoplovstva, sigurnosti letenja, prava putnika, odgovornosti avioprijevoznika i nadzor nad aerodromima. Glavni propisi su Zakon o zračnom prometu, EU Regulativa (EZ) 261/2004 o pravima putnika, te međunarodni sporazumi poput Čikaške konvencije i Montrealske konvencije.
U rujnu 2025. uvedene su važne izmjene koje povećavaju sigurnost, štite prava putnika i uvode digitalizaciju u zrakoplovni sektor.

Najvažnije novosti u 2025.

Prava putnika

• Putnici imaju pravo na automatsku naknadu za kašnjenje duže od 2 sata.

• Povrat novca ili preusmjeravanje leta mora se omogućiti unutar 7 dana.

• Osobe s invaliditetom imaju pravo na besplatnu asistenciju u svim zračnim lukama.

Sigurnost letenja

• Strože kontrole tehničkog pregleda zrakoplova i certificiranja posada.

• Uveden digitalni registar sigurnosnih inspekcija.

• Kazne za nesigurne operacije povećane su do 1 milijun eura.

Ekologija i održivost

• Zrakoplovne kompanije moraju koristiti gorivo s najmanje 20% održivih komponenti (SAF).

• Uvedene subvencije za kompanije koje ulažu u smanjenje emisija CO2.

• Digitalno praćenje emisija postalo je obvezno za sve prijevoznike.

Digitalizacija sektora

• Elektroničke karte i biometrijska identifikacija putnika postale su standard.

• Automatizirani sustavi za prijavu prtljage i ukrcaj uvedeni su na većim aerodromima.

• Novi sustav real-time praćenja letova za putnike i nadležne institucije.

Tablica: pregled promjena u 2025.

Primjeri iz prakse (case studies)

Slučaj 1: Kašnjenje leta

Putnici na letu iz Zagreba za Frankfurt ostvarili su automatsku naknadu od 250 eura zbog kašnjenja od 3 sata, bez potrebe za podnošenjem zahtjeva.

Slučaj 2: Povrat novca

Putnik kojem je let otkazan dobio je povrat novca na račun unutar 5 dana, u skladu s novim pravilima.

Slučaj 3: Sigurnosna inspekcija

Avio-kompanija nije ispunila tehničke standarde. Upisana je u digitalni registar i kažnjena s 500.000 eura.

Slučaj 4: Ekološko gorivo

Hrvatska zrakoplovna kompanija uvela je korištenje SAF goriva od 25%, čime je ostvarila državnu subvenciju.

Slučaj 5: Biometrijska kontrola

Putnici u Zračnoj luci Zagreb prolaze sigurnosnu provjeru putem biometrijskog sustava, što smanjuje vrijeme čekanja.

Najčešća pitanja (FAQ)

Koliko traje povrat novca za otkazani let?
Najviše 7 dana.

Jesu li naknade za kašnjenje automatske?
Da, za kašnjenja duža od 2 sata.

Kako se osigurava sigurnost zrakoplova?
Kroz digitalni registar inspekcija i strože kontrole.

Jesu li uvedeni ekološki standardi?
Da, obvezno gorivo s 20% održivih komponenti.

Mogu li putnici koristiti biometrijsku identifikaciju?
Da, ona postaje standard u zračnim lukama.

Tko nadzire provedbu pravila?
Agencija za civilno zrakoplovstvo RH i europske institucije.

Koraci za putnike i prijevoznike

1. Za putnike – provjerite svoja prava na naknadu kod kašnjenja ili otkazivanja.

2. Za osobe s invaliditetom – zatražite besplatnu asistenciju u zračnim lukama.

3. Za avioprijevoznike – koristite SAF gorivo i implementirajte biometrijske sustave.

4. Za aerodrome – modernizirajte sigurnosne sustave i digitalizirajte prijave prtljage.

5. Za odvjetnike – savjetujte putnike i kompanije u sporovima oko prava i naknada.

6. Za državu i regulatore – nastavite poticati održivost i sigurnost sektora.

Zaključak

Zrakoplovno pravo u Hrvatskoj 2025. donosi jaču zaštitu putnika, brži povrat novca, strože sigurnosne inspekcije i obvezne ekološke standarde. Digitalizacija sustava s biometrijskom identifikacijom i automatskim naknadama čini putovanja sigurnijima, bržima i pravednijima.
Hrvatska se ovim izmjenama pozicionira kao moderna i održiva zrakoplovna destinacija u skladu s EU i globalnim standardima.

Odricanje od odgovornosti: Ovaj članak pripremili su i provjerili pravnici s portala odvjetnici-hr.com. Tekst je informativnog karaktera i ne predstavlja pravni savjet. Za konkretan slučaj preporučuje se individualno savjetovanje s odvjetnikom.