Često kupujem online i kasnije dobivam promotivne e-mailove bez da sam se svjesno prijavio na newsletter. Pitam se krši li to pravila o zaštiti potrošača i privatnosti.
Odgovor
06.11.2024
datum odgovora: 06.11.2024
Prema Zakonu o elektroničkim komunikacijama i GDPR-u, za slanje promotivnih poruka e-pošte obvezan je pristanak (tzv. opt-in). Jedina iznimka je kad je riječ o postojećim kupcima, gdje trgovac može slati slične proizvode ili usluge, ali uz jasnu mogućnost odjave u svakom trenutku. U suprotnom, takvi mailovi smatraju se neželjenom poštom (spam) i mogu dovesti do sankcija.
Odaberite grad u nastavku da biste prešli na odvjetnike na tu temu:
Razmatram pokretanje web-shopa i nisam siguran kako zakonski moram iskazivati cijene, PDV i moguće druge troškove. Mogu li prikazati cijenu bez PDV-a i dodati ga kasnije tijekom naplate?
Primijetio sam da se brojne trgovine sele na internet i da raste online prodaja, ali nisam siguran što točno obuhvaća pojam elektroničke trgovine u hrvatskom kontekstu. Koje zakone i propise treba ispuniti da bi se legalno prodavalo online?