Valjanost elektroničkog potpisa na ugovoru sklopljenom online

Elektronički potpis reguliran je Uredbom (EU) br. 910/2014 (eIDAS) te Zakonom o provedbi Uredbe (EU) br. 910/2014 o elektroničkoj identifikaciji (NN 62/17), prema kojima kvalificirani elektronički potpis ima jednaku pravnu snagu kao vlastoručni potpis, dok napredni i obični elektronički potpis, iako ne uživaju automatsku pretpostavku ekvivalentnosti vlastoručnom potpisu, ne mogu biti isključeni kao dokazno sredstvo niti im se može osporiti pravna valjanost ili dopuštenost u sudskom postupku samo zbog toga što su u elektroničkom obliku, sukladno članku 25. Uredbe eIDAS - drugim riječima, tvrdnja vašeg klijenta da ugovor nije valjan isključivo zbog nedostatka vlastoručnog potpisa u pravilu je neosnovana, jer hrvatsko pravo, osim za određene formalne ugovore poput onih o prijenosu nekretnina koji zahtijevaju javnobilježničku ovjeru, ne propisuje obveznu pisanu formu s vlastoručnim potpisom za ugovore o pružanju IT usluga, koji se mogu valjano sklopiti i putem razmjene e-pošte ili elektroničkog potpisivanja na platformi. Ono što je ključno jest utvrditi kojom je vrstom elektroničkog potpisa ugovor potpisan i postoji li revizijski trag platforme, poput vremenske oznake, IP adrese potpisnika i identifikacijskih podataka, jer takva evidencija služi kao snažan dokaz u eventualnom sporu o autentičnosti potpisa. Ako klijent odbija platiti pozivajući se na navodnu ništetnost ugovora, savjetujem da podnesete tužbu nadležnom trgovačkom ili općinskom sudu ovisno o statusu klijenta radi isplate ugovorene naknade, prilažući izvatke s platforme za potpisivanje kao dokaz sklapanja i sadržaja ugovora, uz eventualnu prepisku koja potvrđuje da je klijent primio i koristio izrađenu aplikaciju.